Покупка одежды в Интернете от А до Я

В сознании наших граждан уже понемногу закрепляется убеждение, что заказывать одежду и обувь за рубежом может получиться в разы дешевле. Но сам процесс как покупки, так и получения не лишен подводных камней, связанных с платежами, службами доставки и нашей таможней.

Личный опыт

Шопинг в зарубежных интернет-магазинах — дело часто авантюрное, особенно когда речь идет о вещах недешевых и даже иногда важных. Когда я рассказывала друзьям и приятелям о том, что заказала свадебное платье за рубежом, просто по картинке, реакция всегда была неоднозначной, но удивлялись все. Ведь платье, как ни крути, особое — в идеале, одно такое в жизни бывает.  Но я сама почему-то не сомневалась в успешности задуманного. Уж очень не устроил ассортимент столичных магазинов — либо совсем уж заоблачный (а свадьба предполагалась скромная), либо до оскомины стандартный. И абсолютно случайно под руку подвернулась закладка в браузере — магазин, где регулярно заказывала одежду хорошая знакомая. Тогда, пару лет назад, основной их «фишкой» были копии свадебных платьев знаменитостей и известных киногероинь. Как поклонница ретро-кинематографа, я не смогла пройти мимо бального платья героини Одри Хепберн из фильма «Сабрина». Не остановило даже то, что снимка самого готового платья на сайте тогда еще не было (к слову, его все-таки добавили, но немного позже), лишь снимок киногероини. Конечно, творение гениального Живанши вряд ли могли бы идеально повторить даже квалифицированные закройщики свадебных нарядов, но я решила рискнуть.

Кроме времени доставки, пришлось подождать две недели, пока наряд кроили и шили. К слову, это стандартная практика при заказе свадебных платьев даже в крупных интернет-магазинах — чаще всего продавцы шьют их поштучно, когда поступает заказ. Но плюс здесь тоже есть: можно заказать покрой по индивидуальным меркам. Это немного продлит время пошива и может потянуть на небольшие дополнительные траты (в среднем $30–50). 

Доставка свадебного наряда также обойдется дороже, чем обычной одежды, — его, как правило, высылают более быстрой и надежной службой доставки, например, UPS, EMS или DHL. Пересылка моего платья (вес брутто — почти 3 кг) обошлась в $50 через EMS. В целом, время пошива и пересылки заняло около трех недель — не так долго, как могло показаться. Хотя в целом посоветовала бы всем, кто захочет повторить подобный подвиг: лучше всего озаботиться такими вопросами заранее, хотя бы за 2–3 месяца до торжества. Сейчас объясню, почему.

Приехавшее платье устроило всем: и качеством работы, и тканью, и красивой вышивкой. Кроме того, шлейф оказался съемным, что весьма удобно. В целом, очень удачная копия. Но с размером я немного прогадала — все-таки сшито платье было точь-в-точь по указанным на сайте меркам. К счастью, крой позволял его ушить, что и было сделано в ближайшем ателье. Результат можете увидеть на фото ниже и, конечно, сравнить с оригиналом. 

Внимание к деталям, или когда XS=M

Все-таки стоит быть морально готовым, что в реальности одежда может отличаться от «фотошопленного» изображения на страничке интернет-магазина. На то есть объективные факторы: параметры модели/манекена, на котором демонстрируется одежда, обработка для более приближенной к реальности цветопередачи, а также, безусловно, ткани, из которых сшита одежда, и ее цена. 

Чтобы разочарований в итоге было поменьше, стоит соблюдать несколько несложных правил. Во-первых, выбирайте фасоны, в которых уверены, особенно если у вас нестандартная фигура. В противном случае риск, что новоприобретенная вещь не будет вас украшать, увеличивается.

 По возможности стоит рассмотреть товар на увеличенном снимке, особенно обращая внимание на швы и фактуру ткани

Во-вторых, всегда пользуйтесь опцией «зума» — детального осмотра вещи в увеличении. Особое внимание при этом стоит обратить на швы — насколько аккуратно они выполнены, не топорщатся ли, не стянуты ли, и проч.

И в-третьих, всегда интересуйтесь составом тканей и постарайтесь корректно перевести их названия. Словари иногда дают несколько вариантов, довольно отличных по значению и, соответственно, качеству тканей, — например, атлас и сатин. 

Кроме того, пристального внимания заслуживает таблица размеров (Size chart). Ссылка на нее размещается либо в меню, либо на каждой странице рядом с товаром. Размерность может варьироваться как в большую, так и в меньшую сторону от привычной нам. Азиатская одежда, а иногда и обувь на «родных» сайтах, как правило, маломерит, особенно бюджетные линейки. Потому если ваш размер одежды переваливает за украинский женский 46 или мужской 54, скорее всего, вы попросту ничего не сможете себе подобрать у братьев-корейцев и китайцев. Разве что в разделе больших размеров Plus size. Американцы же, напротив, намного лояльнее к крупным покупателям, потому их одежду будет сложнее подобрать тем, кто носит мелкие размеры. К примеру, тамошний женский ХS (украинский 40) может оказаться вовсе даже М (44). 

В целом, самый верный способ — взять сантиметровую швейную ленту, и измерить себя, сверив предварительно правильность снятия мерок в каком-либо пособии для начинающих закройщиков. Как правило, достаточно таких базовых мерок: ширина плеч, объем груди, талии, бедер, иногда — длина рук до запястья. 

Американский и азиатский свитера размера S — как правило, абсолютно разных размеров, так как в первом случае вещи обычно большемерят, во втором — маломерят 

Чем платить будем?

Способы оплаты покупок в интернет-магазинах обычно указаны в разделах под названием Payment Methods либо вынесены в виде логотипов платежных систем в самом низу главной страницы.

Пожалуй, один из самых универсальных способов оплатить покупку в зарубежном интернет-магазине — система электронных платежей PayPal. Правда, в странах СНГ ее использование несколько ограничено. В целом, имеется, три уровня доступа в зависимости от местонахождения клиента: первой группе доступен полный спектр функций, вторая может лишь отправлять и получать платежи, а третьей (в том числе в Украине и России) доступна лишь отправка платежей.

Особенности системы PayPal: 

— популярна во всем мире (с ее помощью можно расплатиться практически в любом онлайновом магазине или на аукционе);

— проста в работе (не нужно каждый раз вводить многострочные реквизиты банковской карты, а затем волноваться, пройдет ли транзакция; имеет русский интерфейс);

— быстрая (оплата проходит всего несколько минут, после чего покупателю сразу приходит оповещение);

— автоматический обмен валют (если счет отправителя платежа открыт в иной валюте, нежели счет получателя, то платеж будет конвертирован в нужную валюту по текущему курсу банка, карточка которого привязана к PayPal);

— открытие и содержание аккаунта бесплатны. Комиссия за транзакцию зависит от конкретного магазина, суммы покупки, а также банка, который обслуживает карточку. 

Также большинство крупных международных интернет-магазинов принимают оплату картой Visa или MasterCard. В процессе оплаты, кроме стандартных данных (номер карты, электронная почта, сумма и т. д.), может потребоваться ввод CVV2-кода (англ. Card Verification Value 2). Это трехзначный или четырехзначный код проверки подлинности карты платежной системы Visa. Аналогичный защитный код для карт MasterCard носит название Card Validation Code 2 (CVC2). Данные коды наносятся на полосе для подписи держателя после номера карты либо после последних четырех цифр номера карты.

Важно помнить, что для оплаты как через PayPal, так и с помощью карт Visa или MasterCard нужно уведомить банк о своем намерении совершать онлайн-платежи. Как правило, это указывается в заявлении при оформлении карточки, либо в дополнительном заявлении, соответственно с правилами конкретного банка.

Полезное таможенное законодательство

С принятием в 2012 году нового Таможенного кодекса Украины ввоз покупок из зарубежных интернет-магазинов начал регулироваться с некоторыми нововведениями.

Во-первых, если раньше использовалось понятие «оценочной стоимости», которая вовсе не обязательно равнялась реальной стоимости покупки, то теперь используется понятие «фактурной стоимости». «Для целей налогообложения товаров, которые перемещаются (пересылаются) гражданами через таможенную границу Украины, применяется фактурная стоимость этих товаров, указанная в кассовых либо товарных чеках, ярлыках, иных документах розничной торговли, содержащих сведения о стоимости таких товаров» (ч. 1 ст. 368).

Во-вторых, если ранее таможенными платежами не облагались товары стоимостью менее 200 евро, то новым кодексом эта планка поднята до 300 евро: «Товары (кроме подакцизных), суммарная фактурная стоимость которых не превышает эквивалент 300 евро, перемещаемые (пересылаемые) на таможенную территорию Украины на адрес одного получателя в одной депеше от одного отправителя в международных почтовых отправлениях, на адрес одного получателя в течение одних суток в международных экспресс-отправлениях, а также в несопровождаемом багаже, подлежат устному декларированию на основании товаросопроводительных документов и не являются объектами обложения таможенными платежами» (ч. 6 ст. 374).

В-третьих, процедура таможенной очистки товаров стоимостью свыше 300 евро тоже стала существенно мягче. Ставка ввозной пошлины снизилась в два раза и теперь составляет 10 %. Но и это не все: теперь пошлина и НДС начисляются не на полную стоимость товара, а только на ту ее часть, которая превышает 300 евро. «Товары (кроме подакцизных), которые перемещаются (пересылаются) в международных почтовых либо международных экспресс-отправлениях, в несопровождаемом багаже, суммарная фактурная стоимость которых превышает эквивалент 300 евро, но не превышает эквивалент 10000 евро <…>, подлежат письменному декларированию в порядке, установленном для граждан, и облагаются ввозной пошлиной по ставке 10 процентов и НДС по ставке, установленной Налоговым кодексом Украины. Базой налогообложения для таких товаров является часть их общей фактурной стоимости, превышающая эквивалент 300 евро» (ч. 7 ст. 368).

eBay: всемирная барахолка

Продвинутые пользователи утверждают, что на eBay есть все. И с ними нет оснований не согласиться. Во всяком случае, из одежды здесь можно найти что угодно — от свадебного платья «Вера Вонг» до куртки полярника для экспедиции на Южный полюс.

Несомненный плюс — это то, что покупателю доступны товары продающиеся в абсолютно разных странах. Один и тот же товар можно купить, скажем, и в США, и в Англии, и в Китае. Покупатель сам может сделать выбор, где цена товара выгоднее, откуда быстрее и дешевле получится доставка. Вторым несомненным плюсом является то, что на аукционе порой можно найти очень редкие и раритетные вещи, которых уже давно нет в продаже в обычных магазинах. Также к достоинствам можно отнести и то, что товар, найденный на аукционе (даже новый), стоит гораздо меньше, нежели в магазине. К примеру, на eBay довольно часто продаются вещи, не подошедшие кому то по размеру. Естественно, по меньшей, чем в магазине, цене. Опять же аукционные торги порой позволяют купить необходимую вещь по цене гораздо ниже реальной.

Минусы, конечно, тоже довольно очевидны. Как правило, это все издержки дистанционных покупок, такие как невозможность визуально оценить качество покупаемого товара, примерить одежду или обувь, порой долгое ожидание доставки. 

Стоит обратить внимание, что множество лотов продаются по фиксированной цене, с пометкой «Buy it now!», либо с максимальной ценой с такой же пометкой, но при этом они выставлены на торги. С торгами дело может обстоять сложнее, потому рекомендуем оценить свои шансы — насколько много пользователей делает ставки, сколько времени осталось до конца торгов и какую максимальную сумму вы готовы отдать. Если лот уж очень желанный и есть страх его упустить, можно воспользоваться программой-снайпером, коих сейчас довольно много. Первый раз использования большинства из них — бесплатный, затем по желанию и при потребности можно оплатить подписку на них.

Оплата покупок на eBay осуществляется только через PayPal, при этом комиссия для покупателя будет минимальной. Тип и стоимость доставки очень сильно варьируется, в зависимости от стран получателя и отправителя, времени доставки, а также веса и ценности покупки. Условия времени оплаты, отправки и ее стоимости, возможности возврата, как и другие важные данные, обязательно прописываются в меню на страничке каждого лота.

Asos: мультибренд с бесплатной пересылкой

Asos (http://asos.com) — мультибрендовый британский интернет-магазин с часто обновляемым ассортиментом от известных марок, также имеет собственную марку одежды, обуви и аксессуаров. Качество одежды, как и в любом интернет-магазине, разное, поскольку здесь собраны различные бренды. Что касается товаров, продаваемых с маркировкой Asos, — в большинстве своем они довольно неплохие по качеству. Помимо одежды, обуви, аксессуаров на Asos представлен довольно широкий ассортимент косметики, также имеется нижнее белье, бижутерия, сумки, кошельки, товары для ухода за волосами, накладные ресницы, а кроме того — экологичная одежда и даже сумки из вторсырья.

Магазин с приятной частотой, практически ежедневно, делает акции и скидки на разные виды товаров. Пополнение ассортимента происходит каждую неделю, поэтому скидки на вещи появляются достаточно быстро. На Asos не забыли и об одежде крупных размеров — здесь достаточно неплохой выбор размеров от 50 до примерно 56 размера.

Оплата осуществляется как картами VISA и MasterCard, так и через PayPal. Доставка в Украину почтой Royal Mail — бесплатная, сроки варьируются от 5 до 14 дней. 

Также имеется экспресс-доставка (на данный момент временно недоступна для выбора, но при заказе более 2 кг магазин вышлет экспрессом бесплатно), которая считается наиболее надежной.

Lightinthebox: на западный манер

Lightinthebox.com (www.lightinthebox.com) — очень популярный азиатский интернет-магазин с большим и разнообразным ассортиментом электроники, автомобильных аксессуаров, одежды и обуви для всей семьи и многого другого. Правда, по своему консервативному дизайну и структуре он больше напоминает крупные западные интернет-магазины вроде Amazon. Сайт поддерживает 16 языков (в том числе русский) и 14 валют, в которые переводятся цены каталога.

Ценовой сегмент магазина — не совсем бюджетный, он скорее ближе к среднему, но при этом качество товара соответственное. Довольно часто предоставляются скидки, проходят акции, в том числе на бесплатную доставку. Здесь представлены такие группы товаров: свадебные платья, обувь и аксессуары, товары для дома и сада, одежда и обувь, электроника, мобильные телефоны и аксессуары, товары для красоты и здоровья, игрушки и детские товары, товары для спорта и отдыха и многое другое.

К оплате принимаются банковские карты, используется PayPal и Western Union, а с недавних пор также можно расплачиваться через «Яндекс.Деньги» и WebMoney.

Стоимость доставки варьируется в зависимости от ее типа (Expedited, Standard, Super Saver) и, соответственно, времени, а также веса товара. 

Wholesale-dress.net: бюджетная мода по-китайски

Wholesale-dress.net (www.wholesale-dress.net) — крупный онлайн-магазин женской, мужской и детской одежды по оптовым и мелкооптовым ценам. Здесь в основном можно найти одежду для мужчин и женщин на все сезоны, вещи для детей, обувь и сумки, парные футболки и худи, аксессуары и т. д. Выбор очень велик, а ассортимент постоянно обновляется.

Меню довольно удобное: например, можно отсеивать одежду по типам, затем ее же — по цветам, материалам, цене и различным особенностям (длинный/короткий рукав, длина юбки и т. д.). Под каждой вещью указаны подробные размеры. Но стоит отметить, что одежда достаточно маломерная, потому если вам нужны размеры средние и больше, стоит обратить внимание на наличие вещей XXL либо на раздел Plus Size.

Магазин предлагает несколько видов доставки и оплаты заказа. Также часто действуют акции, скидочные купоны и конкурсы.

Стандартно действует оплата с помощью VISA, MasterCard, через PayPal, также принимается перевод Western Union. 

Доставка осуществляется службами China Registered Mail и EMS Express. 

Стоимость пересылки с помощью China Registered Mail высчитывается таким образом: первые 100 г — $1,99, последующие 100 г — $0,99. С помощью EMS Express: первые 500 г — $22,99, последующие 500 г — $6,67.

dress-for-less: Одевайся за меньшую цену

Интернет магазин dress-for-less (www.dress-for-less.com) из Германии позиционируется как стоковый. Его отличительная черта — представлено довольно большое количество известных брендов со скидками, доходящими порой до 70 %. Ассортимент — от белья до верхней одежды и обуви для женщин, мужчин и детей. Правда, если сравнивать с ценами в популярных американских стоках, может показаться, что в dress-for-less цены выше. Но относительно низкая стоимость доставки товара компенсирует эту разницу. Особенно это заметно при покупке достаточно большого количества товаров в одном заказе.

Магазин принимает карты VISA, MasterCard, а также оплату через PayPal. Стоимость доставки фиксированная, около 20 евро, вне зависимости от веса товара и от суммы заказа. 

Больше зарубежных интернет-магазинов одежды

www.freepeople.com — женская одежда, обувь и аксессуары

www.solestruck.com — обувной мультибрендовый интернет-магазин

www.chainreactioncycles.com — товары для велоспорта и других активных видов отдыха

www.endclothing.co.uk — магазин мужской одежды и обуви из Великобритании

www.cultizm.com — магазин, специализирующийся на продаже мужских классических джинсов из необработанного денима 

www.sakis.co.uk — британский магазин мужской повседневной одежды

www.stand-out.net — молодежная недорогая одежда популярных марок

www.startfitness.co.uk — спортивная одежда и обувь

www.yoox.com — мультибрендовый магазин

www.sammydress.com — одежда, обувь, украшения и прочее из Китая

www.en.vancl.com — одежда, обувь, аксессуары

Скупаемся на Родине

Если по той или иной причине вы не хотите приобретать одежду за границей, ничто не мешает обратить внимание на украинский сегмент Интернета и магазины, которые у нас работают. Пускай достойных площадок пока не так много (но ситуация все же намного лучше, чем несколько лет назад), но выбрать есть из чего, причем тут можно обратить внимание не только на магазины, но и на частников, которые торгуют через сайты объявлений и социальные сети. 

Преимуществ при покупке одежды через Интернет в Украине несколько. Среди них:  оплата товара наличными, ведь далеко не у всех есть платежные карты, которыми можно рассчитываться в зарубежных интернет-магазинах (для этого зачастую нужна карта не ниже Visa Classic или MasterCard Standart, а их открытие стоит пускай небольших, но все же денег), возможность примерить вещь непосредственно в шоу-руме, быстрая доставка, более простая, по сравнению с зарубежными магазинами, процедура возврата и т. д.

Но обо всем по порядку, и начнем мы именно с украинских магазинов, которые официально торгуют брендовой одеждой.

FAME: изобилие предложений

Online fashion mall FAME (как позиционирует себя сам магазин, http://fame.ua) считается одним из крупнейших украинских интернет-магазинов одежды и аксессуаров. И считается недаром. В его коллекции представлено очень много позиций от ведущих и малоизвестных брендов, включая украинские. Покупатель может выбрать много типов одежды на свой вкус — от нижнего белья до пальто и пуховиков, причем ассортимент довольно часто обновляется, а цены рассчитаны на широкий круг модников.

Радует постоянное наличие разнообразных акций, которые действуют в магазине, и особенно приятно, что акции эти идут не по одной, а сразу по две-три, а то и больше. Скидки достигают 80 %, хотя справедливости ради стоит уточнить, что столь большой дисконт бывает на один-два товара, которые быстро раскупают. В остальном же скидки составляют 15–50 %, что тоже неплохо.

Единственным недостатком при покупке акционного товара является то, что получить его можно не сразу. Так, магазин зачастую обещает доставку в течение 7–8 дней с момента окончания акции (при этом сама она может длиться неделю). На практике это значит то, что если вы заказали товар в первый день акции, то ждать вам придется около двух недель. Распространяется это правило и на покупку обычного товара (который доставляют за 1–2 дня по Киеву): если в заказе есть хоть одна акционная вещь, долго ждать придется весь заказ. В целом же у магазина четыре метода доставки: курьером по Украине (2–4 рабочих дня, 35 грн), по Киеву (1–2 рабочих дня с момента заказа, бесплатно), в отделение «Укрпочты» (3–7 рабочих дней с момента отправки, 29 грн) и в отделение «Новой почты» (до трех рабочих дней с момента отправки, 19 грн). При заказе от трех вещей любой вид доставки бесплатный, так что жителям регионов можно экономить и тут, покупая, например, товар вместе с друзьями. Магазин принимает к оплате наличные и кредитные карты, вопросы оплаты уточняются с менеджером, который работает с вашим заказом.

Из приятных мелочей: FAME проводит еженедельные консультации стилиста (причем пока услуга бесплатна). Посетить данное мероприятие можно по вторникам и четвергам предварительно записавшись у менеджера.