В приложение сервиса Bolt добавили функции безопасности водителя и пассажира

Для того, чтобы защитить водителя и пассажира во время поездки, компания Bolt внедрила специальные функции безопасности – они защищают личную безопасность водителя и предотвращают нежелательные или конфликтные ситуации.

Функции, защищающие личную безопасность водителя и пассажира:

• Экстренный вызов — в приложении Bolt и водителю, и пассажиру доступна специальная кнопка, которая переводит вызов на единый номер оказания экстренной помощи – 112. В любой ситуации, которая может представлять опасность для жизни или здоровья водителя или пассажира, компания Bolt рекомендует в первую очередь воспользоваться кнопкой экстренного вызова.
• Возможность поделиться деталями поездки — эта функция позволяет пассажиру и водителю поделиться своим маршрутом с близким человеком, чтобы та была в курсе, где находится авто и где планируется конечная точка маршрута. Это полезно прежде всего с точки зрения безопасности: ваш близкий человек в режиме реального времени может отслеживать ваше местонахождение. Эта функция удобна для планирования встреч, поскольку ваш друг или знакомый всегда будет знать, сколько времени вам еще необходимо для прибытия в место назначения.
• Оценка водителя – общая система оценки водителей. В этой системе водитель такси может оценить от нуля до ста. Оценочный балл определяется не только из-за оценок пассажиров, ведь учитывается целый комплекс различных факторов. Если рейтинг водителя опустится ниже допустимых показателей, он сначала получит предупреждение, а затем его аккаунт будет заблокирован.
• Разъединение водителя и пассажира — функция, которая поможет избежать нежелательных контактов. К примеру, оценивая поездку, и водитель, и пассажир могут поставить «единицу» и указать причину такой оценки. Если это неудовлетворительное поведение водителя или пассажира, приложение больше не будет предлагать им совместные поездки.

К тому же компания советует пользователям прежде чем садиться в авто, убедиться, что цвет авто, его марка, номер и внешность водителя совпадают с информацией, предоставленной в приложении.

Если пассажир заметил разницу в одном из этих факторов, просят сообщать о таких случаях в службу поддержки, которая обязательно разберется в ситуации и примет необходимые меры. Такая обратная связь очень важна для компании и помогает нам быстро реагировать и делать платформу Bolt еще более безопасной.