Vodafone Україна розробив власну модель ШІ для контакт-центрів

vodafone ukraine

 

Оператор Vodafone Україна розробив власну версію штучного інтелекту (ШІ) для використання у своїх контакт-центрах.

 

Головна мета цієї ініціативи – покращити роботу контакт-центрів Vodafone. Компанія вклала значні кошти в цей проект, не вдаючись до використання готових великих мовних моделей (LLM), а віддала перевагу самостійному розробці та навчанню своєї системи.

 

На додаток до цього, Vodafone активно працює над створенням власного чат-бота, проводячи паралельні тести з відкритими моделями, такими як Meta. Крім того, компанія розглядає можливість запуску “цифрових двійників” обслуговування клієнтів через екран.


Не пропустіть цікаве!

Підписуйтесь на наші канали та читайте анонси хай-тек новин, тестів та оглядів у зручному форматі!

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *





Статті & тестиArticles

Огляд смартфона Oppo A6 Pro: амбітний Oppo A6 Pro (CPH2799)

Новий смартфон Oppo A6 Pro – середнячок з функціональністю смартфонів преміум-класу. Виробник наділив його кількома характеристиками, властивими більш дорожчим телефонам. Але не обійшлось і без компромісів. Як саме збалансований Oppo A6 Pro – розповімо в огляді.


Топ новин 2025 року сайту hi-tech.ua Top news 2025

Традиційно щороку наша редакція підбиває підсумки. Найкращі пристрої за версією редакції ми показали нещодавно. Тепер настав час розповісти про топу новин сайту hi-tech.ua у 2025 році.


НовостиNews
| 13.59
Чверть YouTube Shorts згенеровані штучним інтелектом  
YouTube Shorts

Для дослідження компанія створила новий обліковий запис на YouTube і проаналізувала перші 500 відео, які алгоритм показав у стрічці Shorts

| 08.22
Nvidia придбала акції Intel на $5 мільярдів   
nvidia rtx-4090-gtc-2022

Угода між Nvidia та Intel була досягнута восени цього року. У його рамках компанія під керівництвом Дженсена Хуанга придбала 214,7 млн ​​акцій Intel на загальну суму близько 5 млрд доларів