Пользователи проводят в Viber на 69% времени больше чем в 2017 году

Украинское представительство Viber опубликовало статистику о работе своего месенджера. По данным компании пользователи проводят в мессенджере на 69% времени больше по сравнению с 2017 годом. Они совершают более 7 млн действий в минуту, включая 2 тыс. новых регистраций, 7 тыс. лайков и 1,5 млн отправлений фото.

Одним из самых популярных направлений работы бизнеса в Viber стали чат-боты: более 75% аудитории ведут общение с ними в мессенджерах. При этом 80% аудитории считают, что боты развивают потребительский сервис, а 3 из 4 пользователей переписываются с ботами тех брендов, которые они знают.

«Мы постоянно работаем над расширением возможностей мессенджера, чтобы нашим пользователям не приходилось переключаться с одного приложения на другое во время общения с близкими. Увеличение количества времени, проведенного в приложении, — это отличное доказательство, что наши усилия не напрасны и пользователи высоко ценят функциональность, удобство и надежность мессенджера» — прокомментировала директор по коммуникациям Viber в СНГ Яна Рожкова.