Исследование Mastercard искусственного интеллекта в области коммерции

Mastercard опубликовала отчет Emerging Tech Trends 2024, в котором исследовала технологические тренды в сфере искусственного интеллекта, вычислительных мощностей и технологий обработки данных, которые будут оказывать наибольшее влияние на развитие коммерции в течение следующих 3-5 лет.

Прогнозируется, что рынок ИИ-ассистентов вырастет до $46 млрд в ближайшие четыре года. Уже сегодня 95% руководителей отделов обслуживания клиентов ожидают, что в течение следующих трех лет ШИ-боты будут общаться с их клиентами.

Технологии дополненной и смешанной реальности позволяют совершать онлайн-покупки с эффектом полного или частичного погружения, сочетая цифровой и физический миры в одно целое. Например, гарнитура Vision Pro от Apple и технология Project Starline от Google открывают новые способы взаимодействия. По прогнозам, рынок AR, MR и других технологий Spatial Computing достигнет $620,2 млрд к 2032 году.

Согласно статистике Mastercard в Украине, на сегодняшний день более 60% оплат картами Mastercard в физическом ритейле страны осуществляются с помощью смартфонов и гаджетов с NFC. Это укрепляет позиции Украины в пятерке мировых лидеров по количеству NFC-платежей с картами Mastercard, наряду с такими странами как Австралия, Великобритания, Нидерланды и США.

Mastercard использует технологии для обеспечения более 125 миллиардов транзакций в своей сети ежегодно. Имея команду ШИ-инженеров и специалистов по работе с данными, компания стремится создавать практические решения, основанные на принципах защиты персональных данных, соблюдении нравственных стандартов, а также передовых стандартов безопасности.

Полный отчет Emerging Tech Trends 2024 можно найти по ссылке.