І все ж, де купляти? Переваги та недоліки онлайн та офлайн-магазинів

Електронна комерція досить швидко стала популярною завдяки низці факторів. Перш за все цьому сприяла доступність інтернету та збільшення швидкості передачі даних. Це давало змогу оперативно знаходити потрібний товар і інформацію. Але і традиційні магазини не зникли та досі є у торгівельно-розважальних центрах та в якості окремих супермаркетів електроніки. Більш того, у більшості з них з’явилися шоу-руми брендів та категорій де можна ознайомитися з пристроями особисто. Про переваги та недоліки онлайн та офлайн-магазинів поміркуємо далі.

Другим фактором стало те, що онлайн магазини мають значно більший асортимент товарів, ніж традиційні. На прикладі магазинів електроніки, в онлайн-магазині вільно можна розміщувати товари будь яких розмірів та типів – флешки та смартфони можуть бути наочно представлені так само добре, як і принтери та телевізори. Онлайн-формат дозволяє швидко оновлювати  асортимент та додавати нові товари.

Онлайн-магазини дозволяють покупцям робити дослідження товару, переглядати відгуки та оцінки, порівнювати ціни. Щоправда, це доводиться робити самотужки і в разі використання нових технологій у черговій моделі, шукати їх опис та призначення. Мабуть, багато хто вже забув про таку можливість як спитати консультанта у звичайному магазині:)

Чому онлайн-магазини стали успішними?

Однією з головних переваг є як правило більший асортимент товарів. Наприклад, такі магазини можуть запропонувати продукти, яких може не бути в  звичайних магазинах. Крім того, онлайн-магазини можуть мати кращі ціни на електроніку, тому що у них не буде витрат на оренду приміщень, їх ремонт та утримання, зарплату працівникам торгових залів.

Друга перевага — це комфорт. В інтернет-магазинах можна здійснювати покупки з будь-якого місця, де є доступ до інтернету. Не треба витрачати час, наприклад, на пошук товарів та знайомство з ними на тих же виставках, які були популярні ще десять років тому.

Третя перевага полягає в тому, що можна порівнювати ціни та характеристики різних товарів, використовуючи Інтернет. Немає необхідності зв’язуватись з продавцями або шукати інформацію про товари в різних місцях. Додамо, що через все меншу популярність традиційних магазинів, є ризик натрапити на недостатньо кваліфікованого консультанта. Але все ж плюси у традиційних офлйан магазинах є, про них розкажемо далі.

Чому і офлайн-магазини не втрачають своєї актуальності?

Першою і однією з найбільш вагомих переваг є можливість побачити та спробувати у викорситанні товар перед покупкою. Його можна оглянути ззовні, спробувати наскільки ергономічним є корпус та форма, перевірити швидкодію. Зони тестування для покупців зараз є майже у всіх більш-менш великих магазинах.

Другою перевагою є можливість отримати консультацію фахівців з електроніки. У багатьох великих магазинах з електронікою працюють спеціалісти, які можуть допомогти вам у виборі товару та відповісти на будь-які питання, що виникають під час вибору та покупки електроніки. Вони також можуть надати вам корисні поради з експлуатації та обслуговування електроніки. Додаткові питання в принципі можна задавати і гуглу, однак, тепер і в інтернеті не можна бути впевненим у коректності інформації.

Третьою перевагою офлайн-магазинів є можливість отримати товар одразу після покупки. Ми б навіть уточнили, що можна бути трохи спокійнішим, бо новенький гаджет не буде кататися через декілька складів, перш ніж потрапить у руки. Щоправда, якщо пристрій габаритний або є тільки в іншому місті, можливість доставки переоцінити важко.

Четверта перевага полягає в тому, що  товар можна перевірити і протестувати до його покупки. Якщо ви отримали девайс з браком або якимись недоліками за допомогою доставки, те, наскільки легко його буде повернути залежить від прогресивності та відкритості магазину. Не дивлячись на законодавство, яке зобов’язує продавців приймати товар назад протягом двох тижнів, часто виникають нюанси з цим процесом і іноді не тільки логістичні.

Тож вибір місця покупки залежить від того, який пристрій потрібно купити, наскільки він добре представлений в магазинах, чи потрібно його додатково перевіряти перед покупкою. Якщо все можна дізнатися через інтернет та без хвилювань замовити його доставку, то онлайн вкотре стане успішним шляхом.