Amazon запустила полностью автоматизированный магазин Amazon Go без кассовых аппаратов и продавцов. Впервые компания показала свой магазин Amazon Go в Сиэтле в декабре 2016 года, всё это время он работал в тестовом режиме и был доступен только сотрудникам компании. Компания настраивала работу магазина 4 года, а открытие планировалось на год раньше — весной 2017-го.

Теперь делать покупки в нем может каждый желающий, установив на смартфон приложение Amazon и отсканировав QR-код, приложив смартфон к турникету на входе.

Покупатель может складывать покупки сразу в свою сумку. Система автоматически заносит выбранные товары в виртуальный чек или исключает их, если посетитель передумал и вернул что-то на полку.

Для реализации Amazon использует компьютерное зрение и технологии машинного обучения. Это позволяет ритейлеру идентифицировать каждый товар без специальных чипов для учёта.

Ассортимент товаров включает в себя продукты питания, напитки, готовые наборы еды, а также товары из сети супермаркетов здорового питания Whole Foods, которую Amazon купила летом 2017 года за $13,7 млрд.

В магазине работают только повара, которые готовят блюда для продажи, а также несколько специалистов поддержки, готовых помочь посетителям найти необходимые товары и решить технические проблемы.