Треба – передзвонять. 67% користувачів Viber не беруть трубку під час дзвінка з незнайомого номера

Rakuten Viber провела опитування щодо того, чи беруть українці трубку у разі дзвінків із незнайомих номерів і чи передзвонюють у разі пропущеного виклику. В опитуванні в офіційному каналі Rakuten Viber Україна взяло участь близько 70 тисяч користувачів.

Результати опитування показали, що 56% українців насторожено ставляться до дзвінків із незнайомих номерів: 29% ніколи не беруть трубку від невідомих контактів, ще 27% — лише якщо очікують на виклик від кур’єра, магазину тощо. Інші 44% відповідають на дзвінки з незнайомих номерів.

Команда Rakuten Viber також запитала українців, як вони діятимуть при пропущеному виклику від невідомого контакту. Абсолютна більшість респондентів (67%) не робитимуть нічого і не передзвонять. Близько чверті опитаних спочатку перевірять номер: 14% використовують для цього спеціальні програми, ще 9% шукають в інтернеті та месенджерах. Тільки 10% відразу зателефонують у разі пропущеного дзвінка з невідомого номера.

На запитання “Чи відповідаєте ви на дзвінки з незнайомих номерів” відповіді розподілилися таким чином:

• Так – 44%;
• Ні – 29%;
• Тільки якщо чекаю дзвінка з незнайомого номера (кур’єр, магазин тощо) — 27%.

Відповіді на запитання “У вас пропущено із незнайомого номера. Ваші події? розподілилися так:

• Нічого не зроблю і не передзвоню – 67%;
• Скористаюсь спеціальними програмами для перевірки номерів – 14%;
• Відразу передзвоню – 10%;
• Спершу шукаю в інтернеті та месенджерах, хто це 9%.

Примітка: методика дослідження – анонімне онлайн-опитування, n>67 000. Ключова вікова група – 34-45 років, понад 50% респондентів у віці до 45.