Що робити при знеструмленні банкомата або термінала?

На Урядовому порталі вийшло роз’яснення та алгоритм дій у ситуаціях коли термінал або банкомат раптово припинив працювати через вимкнення електрики під час внесення грошей на рахунок.

Що робити у разі вимкнення банкомата/термінала через знеструмлення під час внесення грошей на рахунок

• Зателефонувати на гарячу лінію 3700 (ПриватБанк) чи 0800300102 (iBox) та подати заявку на повернення коштів.
• Повідомити номер термінала, його адресу, внесену суму і приблизний час проведення операції.
• Після опрацювання заявки та проведення інкасації термінала недоотримані кошти повернуть на банківську карту.

Як ще можна зняти готівку, якщо банкомат не працює?

Готівку можна отримати не лише в банках та банкоматах, але й на касах магазинів, аптек та АЗС. Для цього необхідно оплатити будь-яку покупку карткою та попросити касира зняти з неї потрібну вам суму готівки. У такий спосіб тримати можна від 500 гривень, але не більше 6 000 гривень.

Так само можна зняти готівку з карти в Укрпошті та на Новій Пошті, звернувшись до будь-якого відділення поштового оператора.