Итоги работы сервиса Uber в Украине за 5 лет

Компания Uber провела мероприятие посвященное пятилетию работы сервиса в Украине. Uber вышел на украинский рынок в 2016 году, начав работу в Киеве с сервисом UberX.

Сегодня Uber работает в 9 украинских городах: Киеве, Одессе, Львове, Днепре, Харькове, Запорожье, Виннице, Херсоне и Мариуполе.

Теперь компания предлагает пользователям в Украине 10 продуктов: UberX, UberX Saver, Uber Comfort, Uber Select, Pool Chance, Uber Green, Uber Black, Uber Van, Uber Shuttle и Uber Connect. Так, Киев стал первым и единственным городом в Европе, где сегодня доступен Uber Shuttle. Кроме того, столица стала одним из немногих городов в Европе, где Uber предлагает опцию «зеленого» транспорта Uber Green.

В течение последних лет компания инвестировала значительные ресурсы в разработку технологий, улучшающих безопасность.

Uber внедрил ряд функций безопасности в своем приложении для Украины и недавно подписал Меморандум о взаимопонимании с Министерством внутренних дел и Национальной полицией для сотрудничества в сфере безопасности дорожного движения.

В 2019 году компания сотрудничала с украинской общественной организацией по безопасности дорожного движения CEDEM с целью повышения осведомленности о важности ремней безопасности и побудить как можно больше людей использовать их в каждой поездке. Среди инструментов не только напоминания и контрольные запросы о фотографии, но и более неочевидные алгоритмы.

• Поделиться моей поездкой — с помощью функции доверенного контакта пользователи могут выбрать до пяти друзей или членов семьи и поделиться информацией о своей поездке одним кликом.
• Проверка автомобиля — пользователи получают push-уведомление с напоминанием о необходимости проверить, соответствуют ли номерной знак автомобиля, а также имя и изображение водителя информации в приложении.
• Проверка с помощью PIN-кода — в данной функции пользователи могут проверять свои поездки с помощью PIN-кода. Пользователи могут обмениваться PIN-кодами с водителем, чтобы подтвердить, что они подошли к нужному транспортному средству.
• Система обратной связи — после каждой поездки пассажиры и водители могут оценивать друг друга и давать конструктивные отзывы. Эта система обеспечивает взаимное уважение и гарантирует качество услуг.
• Центр безопасности — во время поездки пользователь имеет доступ к центру безопасности, где можно найти информацию обо всех доступных функциях, таких как вызов службы экстренной помощи или сообщение о необходимости помощи в чрезвычайной ситуации.
• Оповещения о скорости — функция, которая напоминает водителям о поддержке безопасной скорости в пределах установленных ограничений.
• Анонимизация телефонных номеров — все звонки между клиентом и водителем анонимизуються. Uber является первым и единственным, кто предлагает эту функцию в Украине.

Конечно же 5 лет работы не могли не отобразится в интересных цифрах:

• 26 тысяч поездок совершил один водитель
• 5 тысяч поездок было совершено одним пассажиром
• 48 Shuttle маршрутов: С момента запуска Uber Shuttle в мае 2019, сервис расширил географию своей работы с 4 до 48 маршрутов
• 4,5 млн км проехали электромобили на платформе Uber в Украине за последние 12 месяцев
• 10 000 бесплатных поездок: 25 марта Uber заключил соглашение с Министерством здравоохранения Украины и органами местного самоуправления о предоставлении бесплатных поездок для медицинских работников. Соглашение включало 10 000 поездок для медицинских работников, чтобы добираться до больниц, рабочих мест и обратно домой.
• 60 000 бесплатных поездок: 31 марта Uber совместно с Мининфраструктуры запустили в Киеве специализированный трансферный сервис «Shuttle Heroes», предназначенный исключительно для медиков и работников предприятий критической инфраструктуры города. В то время, когда действовали ограничения и не разрешалось движение общественного транспорта, Uber предоставил бесплатную услугу Shuttle Heroes, которая обеспечила более 60 000 бесплатных поездок, чтобы помочь медикам и работникам предприятий критической инфраструктуры города безопасно добираться на работу и обратно в течение двух месяцев.
• 5000 л дезинфицирующего средства было распространено во время первой волны COVID-19

Первая презентация Uber в Украине