Исследование Microsoft цифрового общения: снижение толерантности и демонстрация разочарования

В 2021 году компания Microsoft опросила 11 067 респондентов из 22 стран — на второй год пандемии (с учётом того, что большинство стран начали принимать ограничительные меры ещё зимой 2020 года). Пользователей в возрасте от 13 до 74 лет опросили о 21 типе онлайн-рисков.

Как показало исследование, в 82 % участвовавших в опросе стран в период пандемии онлайн-этика заметно пострадала, и только в 22 % стран изменения были к лучшему. Примечательно, что это не страны «золотого миллиарда», а Колумбия, Перу, Мексика и Индия. При этом в государствах вроде Германии, Италии, Польши, Филиппин и Венгрии наблюдается рост негативных сетевых настроений.

Другие статистические результаты:

• «укрепилось чувство общности» — 50 % против 62 % в прошлом году;
• «люди стали активнее воодушевлять друг друга» — 49 % против 57 %;
• «люди стали чаще объединять усилия для того, чтобы справиться с кризисом» — 53 % против 59 %;
• «люди демонстрируют своё разочарование в Сети» — показатель вырос на 7 % до 67 %;
• «люди менее толерантны» — 59 % против 54 %;
• наконец, 54 % респондентов подверглись онлайн-агрессии или были её свидетелями. В 2020 году этот показатель составил 53 %.

Полностью доклад будет обнародован 8 февраля следующего года в ходе мероприятия Safer Internet Day 2022.