Большое обновление Zoom: опросы, SMS, поиск, видео, эмодзи и сторонние приложения

Компания Zoom представила ряд обновлений одноимённой платформы для проведения видеоконференций.

Была добавлена возможность проведения опросов после видеоконференции. С помощью функции опроса с опцией выбора из нескольких вариантов ответа или предоставления перечня из ряда вопросов, организаторы собрания смогут быстро собирать отзывы и мнения участников.

В платформе добавлена поддержка SMS, с помощью которых можно будет отвечать на общие вопросы. Чтобы помочь клиентам Zoom эффективно справляться с большими объёмами вызовов, в платформе добавлена возможность взаимодействия абонентов с автоматическим регистратором с помощью SMS или MMS. Вызывающие абоненты могут задавать общие вопросы и находить абонента, с которым они пытаются связаться, используя текстовые ответы, освобождая администраторов и агентов по обслуживанию клиентов для обработки других вызовов.

Разработчики также значительно улучшили функции поиска. Вместо того, чтобы вручную искать информацию, пользователи смогут использовать новую унифицированную функцию поиска, которая позволяет быстро находить информацию в контактах, чатах, каналах, файлах и многом другом в Zoom.

Чтобы упростить обмен информацией между пользователями, была также добавлена поддержка воспроизведения видео прямо в чате Zoom, поэтому пользователям теперь не нужно загружать файл или открывать новое окно для просмотра видео.

В чаты в ходе собрания были добавлены смайлики. Кроме того, пользователи теперь смогут показать, что они покинули мероприятие используя эмодзи «кофейная кружка».

Ко всему этому Zoom Apps объединил в себе более 50 приложений, которые будут доступны во время встреч по Zoom.