Amazon признана виновной в недобросовестном применении встроенных покупок

Компания Amazon незаконно снимала деньги со счетов американских родителей, позволяя их детям совершать покупки внутри приложений без разрешения. Такой вердикт вынес федеральный судья. Решение было принято в пользу Федеральной торговой комиссии (ФТК): последняя подала на Amazon жалобу, поскольку компания должным образом не предупреждала о том, что игры с пометкой «бесплатно» могли включать встроенные покупки.

Разбирательство до сих пор продолжается — начался процесс оценки нанесённого ущерба. ФТК надеется заставить Amazon полностью вернуть родителям деньги за встроенные покупки, совершённых их детьми с ноября 2011 года, когда такие покупки были запущены, по июнь 2014 года, когда компания наконец добавила в свой магазин приложений соответствующие предупреждения. Amazon пока не прокомментировала ситуацию.

Жалобы на неожиданные счета за оплату встроенных покупок в приложениях поступали на Amazon ещё до 2014 года. Сначала компания вообще не предупреждала своих клиентов о присутствии такой возможности. Позже в магазине начали отображаться небольшие примечания, после чего при покупке появилась необходимость вводить пароль. Тем не менее, ФТК такие меры считала неэффективными. Позже при осуществлении первого встроенного платежа нужно было проходить полную авторизацию.

Это судебное дело началось ещё в 2014 году. Тогда же ФТК подала аналогичные жалобы на Apple и Google. В общей сложности возвраты средств по этим делам превысили $50 млн.