Western Digital договорилась об урегулировании одного из коллективных исков против неё, связанных с ложной рекламой жёстких дисков WD Red. В такой ситуации WD оказалась из-за того, что не сообщала о применении технологии «черепичной» записи (SMR) в своих накопителях, тем самым вводя покупателей в заблуждение относительно их характеристик.

 

Прошлой весной выяснилось, что некоторые её жёсткие диски WD Red, предназначенные для сетевых хранилищ (NAS), используют технологию черепичной записи, но это никак не обозначено в документации. Проблема в том, что SMR-диски хоть и получаются заметно дешевле за счёт более высокой плотности, работают намного медленнее обычных CMR-накопителей при записи и перезаписи данных. На практике это проявляется в том, что жёсткий диск внезапно может приостановится на десятки секунд, пока не упорядочит записанные в буфер данные. А в случае с RAID-массивами из таких накопителей проблем возникает ещё больше.

 

Для NAS весьма характерны рабочие нагрузки с интенсивной записью и перезаписью, да и RAID-массивы в таких системах встречаются часто, поэтому использовать в них накопителях, для которых скорость записи/перезаписи является слабой стороной, не рекомендуют вовсе. Однако это не остановило Western Digital от продаж таких накопителей именно в серии, предназначенной для сетевых хранилищ.

Вскоре после обнаружения проблемы против WD было выдвинуто несколько коллективных исков, по одному из которых компании и удалось прийти к соглашению с истцами. Производителю придётся выплатить 2,7 млн долларов компенсации. За каждый накопитель обманутые пользователи смогут получить от 4 до 7 долларов компенсации, в зависимости от его объёма (проблемы были у HDD ёмкостью от 2 до 6 Тбайт). Интересно, что для того, чтобы присоединиться к иску людям не нужно предоставлять доказательство покупки накопителя.