Послуга переадресації Нової пошти буде безкоштовною, якщо посилка ще не доставлена до кінцевого пункту призначення — до відділення, поштомату або ще не передана кур’єру. Без оплати можна буде переадресувати посилку, яка в дорозі:

• з відділення/поштомата/адреси у відділення/поштомат;
• якщо переадресація за адресою, то потрібно буде сплатити за доставку кур’єром.

Замовити переадресацію можна через мобільний додаток Нової пошти або бізнес-кабінет на сайті.

Як скористатись послугою переадресації в мобільному додатку:

• вибрати відправку, яку потрібно переадресувати;
• вибрати послугу “Переадресація”;
• заповнити дані про нове місце доставки;
• натиснути “Змінити місце доставки”.

Якщо місце отримання змінили вже після того, як посилка прибула або була передана для доставки кур’єру, то доставка буде платною та розраховується як для нового надсилання. Раніше переадресація була безкоштовною лише в межах міста.