Дослідження Mastercard штучного інтелекту у сфері комерції

Mastercard опублікувала звіт Emerging Tech Trends 2024, в якому досліджувала технологічні тренди у сфері штучного інтелекту, обчислювальних потужностей та технологій обробки даних, які найбільше впливатимуть на розвиток комерції протягом наступних 3-5 років.

Прогнозується, що ринок ІІ-асистентів зросте до $46 млрд у найближчі чотири роки. Вже сьогодні 95% керівників відділів обслуговування клієнтів очікують, що протягом наступних трьох років ШІ-боти спілкуватимуться з їхніми клієнтами.

Технології доповненої та змішаної реальності дозволяють здійснювати онлайн-покупки з ефектом повного чи часткового занурення, поєднуючи цифровий та фізичний світи в одне ціле. Наприклад, гарнітура Vision Pro від Apple та технологія Project Starline від Google відкривають нові способи взаємодії. За прогнозами, ринок AR, MR та інших технологій Spatial Computing досягне $620,2 млрд до 2032 року.

Згідно зі статистикою Mastercard в Україні, на сьогоднішній день більше 60% оплат картками Mastercard у фізичному рітейлі країни здійснюються за допомогою смартфонів та гаджетів з NFC. Це зміцнює позиції України у п’ятірці світових лідерів за кількістю NFC-платежів з картками Mastercard, поряд із такими країнами як Австралія, Великобританія, Нідерланди та США.

Mastercard використовує технології для забезпечення понад 125 мільярдів транзакцій у своїй мережі щорічно. Маючи команду ШІ-інженерів та фахівців з роботи з даними, компанія прагне створювати практичні рішення, що базуються на принципах захисту персональних даних, дотриманні моральних стандартів, а також передових стандартів безпеки.

Повний звіт Emerging Tech Trends 2024 можна знайти на посилання.