Удовлетворение потребителя изначально становится ключевой целью деятельности любого медицинского учреждения, специализирующегося на хирургических вмешательствах. Такие вмешательства являются чрезвычайно важной услугой, требующей обеспечения высокого уровня комфорта и защиты клиентов и пациентов. Человек, ожидающий жизненно важную операцию, должен быть уверен в выбранной клинике. Это означает, что учреждение должно применить и эффективный маркетинговый подход, чтобы вызвать у потенциальных клиентов и пациентов надлежащее доверие.

Непревзойденная точность во время подготовки к операции

Пациенты, ожидающие специализированной операции, например у ортопеда или стоматолога, должны быть уверены как в диагнозе, так и в точности предложенной операции (в частности, в определении правильного размера и формы будущего медицинского протеза).

Хирурги-ортопеды обычно рассматривают медицинские изображения на мониторах, однако с помощью баннеров DICOM формата А3 с изображениями в натуральную величину можно точнее анализировать состояние пациентов, а именно проверять:

• размер медицинского оборудования, искусственного сустава и т. п.;
• изменение формы или угла части сустава
• уровень искривления нижних конечностей (отклонение колена наружу и т. д.).

Часто во время операций по всей длине нижней конечности или позвоночника невозможно напечатать изображение в натуральную величину на одной пленке. Из-за этого приходится использовать несколько пленок и соединять их вручную с помощью клейкой ленты или других средств, а затем копировать их на копировальную бумагу баннера.

Баннеры DICOM формата А3 с изображением в натуральную величину предлагают неоспоримые преимущества, поскольку они обеспечивают высочайшую точность для сложных операций, экономят время для хирургов, а также позволяют сэкономить средства на носителях, ведь бумага дешевле пленки. Самое важное то, что благодаря просмотру изображений в натуральную величину хирурги могут точно выбрать правильные медицинские имплантаты для пациентов и избежать ошибок.

Большая уверенность

Чтобы обеспечить надлежащий уровень удовлетворения клиентов, хирургам нужно работать с удобными и информативными материалами, и именно этого они ожидают от производителей устройств медицинской визуализации. Эти изображения не только помогают специалистам анализировать физическое состояние пациентов и принимать соответствующие решения относительно дальнейших действий, но и дают пациентам возможность визуализировать результат операции и понять сложные хирургические процедуры, которые может быть сложно объяснить иным образом.

Производителям медицинских изображений следует воспользоваться возможностью помочь практикам по косметической или стоматологической хирургии завоевать доверие потенциальных пациентов и клиентов путем наглядной презентации предложений по лечению. Персонализированные брошюры с предложениями, содержащими четкие и высококачественные цветные изображения, несомненно облегчат процесс разъяснения болезней и методов их лечения пациентам. Для пациентов, в свою очередь, это создает более дружественную, персонализированную и убедительную атмосферу и повышает уровень комфорта.

Сейчас преимущества DICOM признаются производителями оборудования для создания медицинских изображений и медицинским персоналом, в частности радиологами. Так, пациенты получают правильные диагнозы и лечение, однако даже клиенты частных лечебных учреждений не могли оценить возможность сохранения или просмотра печатных изображений DICOM.

Обычно такая ситуация возникала из-за того, что изображениями DICOM не так легко поделиться с пациентами. В то время как другие форматы изображений вроде JPEG, PNG или TIFF легко распознаются и считываются персональными компьютерами, файлы DICOM не распознаются стандартными домашними ПК или ноутбуками с операционными системами Windows или iOS.

Даже если медицинские учреждения, специализирующиеся на проведении хирургических вмешательств, решат отправлять изображения по электронной почте, пациенту или сторонним поставщикам медицинского страхования понадобится дополнительное программное обеспечение для просмотра изображений DICOM. Но и тогда пациент будет нуждаться в дополнительной информации в электронном письме или отдельном текстовом файле, чтобы понять данные на изображении.

Персональный подход

Производители оборудования для создания медицинских изображений могут обеспечить простое, но эффективное решение в виде персонализированных буклетов, источников информации со ссылками, которые можно забрать домой, включая детализированные высококачественные изображения. Для максимального повышения маркетинговой ценности изображения в этих буклетах должны сопровождаться соответствующей информацией, которая будет объяснять данные на снимках или подробно информировать о предложенной хирургической операции с визуализацией потенциальных внешних вмешательств.

Благодаря возможности печати переменных данных буклеты можно еще больше персонализировать, добавляя имя, фамилию и дату рождения пациента на обложку. Такой уровень персонализации укрепит уверенность пациента в том, что медицинский персонал передаст документы соответствующим пациентам.

Пациентам, требующим дальнейшего лечения, персонализированный буклет поможет следить за курсом их лечения, а новые буклеты, которые будут периодически печататься в процессе лечения, увеличат удовлетворенность пациента, отмечая его прогресс на пути к выздоровлению.

Персонализированный подход предоставляет реальную возможность повысить уровень удовлетворенности клиентов в области хирургии и в ветеринарной практике. В свою очередь, это позволяет производителям устройств медицинской визуализации создавать высококачественные печатные изображения в широком диапазоне форматов и размеров, включающие в себя четкие цветные изображения, которые проинформируют и успокоят пациентов и/или их любимцев в век высоких ожиданий.

Узнайте больше об уникальных встроенных принтерах DICOM и решениях для предоставления медицинских услуг от OKI.