Поки що Київстар робить офіційні заяви лише щодо поновлення роботи мобільного зв’язку в мережі.  Тим часом і в соціальних мережах з’являється все більше повідомлень про повернення зв’язку. Хоча й є абоненти у яких до сих пір не працюють дзвінки.

Як повідомляють абоненти, мобільні пристрої знову підключаються до мережі оператора Київстар. У деяких випадках для цього потрібно перезавантажити смартфон або ненадовго увімкнути Авіарежим. При подальшій активації пристрій знаходить мережу.

Згідно заяв компанії:

“Станом на 18.00 13.12.2023 наші фахівці розпочали включення голосового зв’язку по всій Україні. Відновлення послуг відбуватиметься поступово, тож до кінця дня ще можливі короткочасні складнощі. У такому разі рекомендуємо абонентам перезавантажити телефони та вимкнути послугу VoLTE – це можна зробити в установках телефону.

В даний час фахівці компанії працюють над відновленням послуг передачі даних та SMS, і ми сподіваємось, що вони також будуть відновлені протягом доби.

Після повного відновлення та стабілізації роботи мережі «Київстар» розпочне підготовку та надання компенсацій усім абонентам та корпоративним клієнтам, які внаслідок хакерської атаки не могли скористатися сервісами компанії», — йдеться у заяві компанії.”

Також звертаємо увагу що шахраї вже активізувалися і розсилають фейкові сторінки де просять ввести персональні дані. Тому не переходьте по незнайомим та підозрілим посиланням та не вводьте ніякої інформації щодо свого чи інших операторів.