Теперь в накладных «Нова пошта» можно самостоятельно менять данные

«Нова пошта» запустила сервис «Изменение данных», который позволяет отправителям самостоятельно изменять данные в созданных экспресс-накладных. Ранее сделать это можно было только путем подачи заявления в отделении.

Пользователи сервиса «Изменение данных» могут внести коррективы в экспресс-накладную через онлайн-каналы — мобильное приложение, Личный кабинет и API.

Данные, доступные для изменения в онлайн-каналах:

• информация об отправителе — ФИО контактного лица и номер телефона
• информация о получателе — контрагент, ФИО контактного лица и номер телефона
• информация о плательщике — отправитель или получатель (форма оплаты — наличная или безналичная)

Изменение данных доступно в течение транспортировки отправления до момента передачи его получателю или до даты доставки отправления по адресу получателя. Сразу после внесения изменения автоматически сохраняются в экспресс-накладной. Сервис работает для всех типов отправлений и доступен только отправителям.

Эта возможность пригодится в случаях, когда указанный в экспресс-накладной клиент не может получить отправление по разным причинам — ошибка в ФИО, нехватка времени, внезапное изменение обстоятельств.

Клиенты, которые не пользуются мобильным приложением или Личным кабинетом и хотят изменить данные отправления, могут зарегистрироваться в онлайн-каналах «Нова пошта» и воспользоваться новой возможностью.