Cisco: итоги года и взгляд в будущее

Расскажите, пожалуйста, об успехах Cisco в минувшем году, а также о планах компании по выводу новых решений и продуктов. Другими словами, давайте подведем итоговую черту и заглянем в будущее. Но сначала хотел бы спросить, в чем секрет феноменального успеха Cisco?

Успех – это составляющая нескольких факторов. Особенность компании Cisco и ее основное конкурентное преимущество заключается в том, что мы всегда принимаем в расчет, прежде всего, интересы и задачи заказчика. Поэтому Cisco умеет не только разрабатывать технологии и создавать продукты, но всю свою модель деятельности строит исходя из того, как эти продукты и решения помогают организациям в их бизнесе и в повседневной деятельности.

Для этого необходимо хорошо понимать специфику заказчиков и особенности ведения бизнеса в конкретной стране. Не зная этих важных моментов, поставщик может предлагать обычный ИТ-продукт, который в большинстве решает лишь часть задач заказчика, а иногда и вовсе не приносит пользы. В итоге, снижается конкурентоспособность ИТ-поставщика, он просто не может предложить ничего больше.

Cisco же предельно акцентирует внимание на бизнесе своих партнеров и заказчиков, старается максимально понять их потребности. Таковы наша стратегия и тактика. Казалось бы, рецепт прост, и то же самое заявляет каждый ИТ-поставщик. Но воплотить данный подход в жизнь не так-то легко.

Что же касается итогов 2011 года, то для нас главным его результатом стала успешная реорганизация бизнес-структуры и операционной деятельности нашей компании. Вследствие этого бизнес Cisco теперь осуществляется по четырем направлениям: центры обработки данных, решения для совместной работы, видеорешения и телекоммуникационные решения.

Пожалуйста, расскажите об этих направлениях бизнеса Cisco подробнее.

В сегменте центров обработки данных мы, как компания-производитель, предлагаем сервера, сетевую инфраструктуру и управление. Помимо этого, мы предоставляем решения для построения облачных моделей под названием Cisco CloudVerse. Точнее говоря, это комплект решений для бизнеса по построению, управлению и соединению публичных, частных и гибридных облаков. В их основе лежит интеграция трех компонентов Cisco:  Unified Data Center, Cloud Intelligent Network и Cloud Applications and Services.

Кроме того, мы построили обширную экосистему с партнерами. Около 30 партнерских компаний работают с нами в области СХД (HDS, NetApp, EMC), по технологиям  виртуализации (Citrix, Microsoft, VMware), по индустриальным решениям (SAP, Oracle, PeopleSoft и др.), в сфере разработки операционных систем (как открытых, так и проприетарных) и т. д.

По всем вышеназванным категориям мы досконально исследуем на полную совместимость собственные дата-центры, проводим их детальное тестирование. Поэтому наши заказчики получают тщательно отлаженное, передовое решение на рынке. И мы уже видим, что украинские партнеры и заказчики перевели нас из списка «новичков ЦОД» в разряд серьезных поставщиков. Да и наши конкуренты в данном сегменте стали относиться к нам со всей серьезностью. В этом заслуга не столько нашего украинского офиса, сколько явного преимущества подходов Cisco к построению ЦОД, инновационности наших продуктов и архитектуры ЦОД.

Еще одно ключевое направление современной деятельности Cisco – это решения, обеспечивающие максимально эффективную совместную работу (Collaboration). Эти решения базируются на телефонии, контакт-центрах, системах проведения аудио- и веб-конференций.

Видеорешения Cisco получили широкую известность благодаря системам Cisco TelePresence уровня Enterprise. Кроме того, все более популярными становятся наши решения в сфере распространения медиаконтента (Digital Media Signage, Cisco DMS). Потребность в них растет с каждым днем у различных заказчиков: банков, аэропортов, стадионов, супермаркетов. Также Cisco разрабатывает системы видеонаблюдения.

И четвертое направление – это наше традиционное телекоммуникационное оборудование: маршрутизаторы, коммутаторы, системы безопасности и управления, Wi-Fi.

Как вы понимаете, разработка новых решений и технологий по всем четырем фокусным направлениям требует серьезных инвестиций. В исследования и разработки Cisco ежегодно вкладывает $5,5 млрд – это один из самых больших показателей в индустрии.

Какие из этих направлений Cisco считает самыми перспективными и будет развивать в ближайшие годы наиболее активно?

Я бы сформулировал вопрос иначе: по каким направлениям наблюдается большая динамика? Потому как перед Cisco стоит задача максимально развивать все четыре направления бизнеса. Ведь у нас есть все необходимые ресурсы, есть модели, сертификация, демолаборатории, авторизованные партнеры.

Но все-таки рынок требует чего-то больше, а чего-то меньше. Возможно, с развитием тех или иных технологий ситуация может измениться. В настоящее время я вижу три основных тренда.

Первый тренд – виртуализация дата-центров. Как показала жизнь, все наши заказчики сегодня нуждаются в модернизации дата-центров на основе виртуализации. Оказывается, огромный серверный парк, проданный «вчера», используется всего лишь на 5-10 %. Это очень низкий показатель утилизации и нагрузочной способности. Причем серверная часть потребляет чрезвычайно много энергии, требует охлаждения, занимает большую территорию и… на 90 % недогружена. Почему? Да потому что ЦОД работает в режиме «один сервер – одна задача».

Как решить эту проблему? Мы предлагаем два варианта: используя виртуализацию, повышаем эффективность ЦОД на основе существующего серверного парка, либо заменяем часть парка на энергоэффективное и компактное оборудование. 

В итоге, на место ста устаревших серверов устанавливаются 3-4 блейд-системы Cisco (разумеется, с приложениями виртуализации). Освобождается огромное пространство. Представьте: новый вычислительный центр занимает в разы меньше места, что весьма актуально для банков, например. Плюс экономится электроэнергия, упрощается управление и администрирование дата-центра на базе архитектуры Cisco.

Какие еще тренды можно выделить?

Второй тренд – это мобильное рабочее место. За счет того, что планшеты и смартфоны способны взаимодействовать с офисными приложениями, они становятся инструментами ведения бизнеса, вытесняя даже ноутбуки. Подобные компактные устройства на базе ОС Android или iOS становятся все более популярными у менеджеров среднего и высшего звена. По производительности и своим функциональным возможностям такие карманные девайсы способны заменить стационарный десктоп, привязанный к локальной сети Ethernet.

Также можно подключить планшет к данным своего персонального компьютера через Wi-Fi. И таких решений много. Cisco они интересны с точки зрения интеграции по двум причинам: необходимости в качественном беспроводном соединении и обеспечении высокого уровня безопасности.  

Как ни странно, реализовать «чистую» и надежную Wi-Fi-связь непросто. Во-первых, эфир сильно «загрязнен». Во-вторых, канал не всегда способен обеспечивать высокую пропускную способность. В-третьих, бизнес-пользователям необходим защищенный беспроводной канал с распределенным уровнем доступа. В-четвертых, заказчик хочет получать через Wi-Fi качественный трафик видео и голоса/телефонии.

Грамотная система безопасности, в зависимости от места и типа устройства, предоставляет пользователю права доступа различного уровня. Например, работая с планшетом в корпоративной сети, вы получите доступ ко всем авторизованным для вас данным. Выходя же в Интернет через общественную Wi-Fi-сеть, доступ, например к корпоративным данным, будет значительно ограничен.

Для реализации «чистого эфира» Cisco разработала технологию CleanAir. Точка доступа Cisco анализирует эфир, выявляет источники помех, определяет их тип, местоположение и автоматически выбирает самый «чистый» канал Wi-Fi, обеспечивая максимальное качество беспроводной связи. Две другие технологии – Client-Link и VideoStream – также призваны обеспечить надежную и качественную Wi-Fi-связь.

Наконец, третий тренд – это рост заказов на видеокоммуникации. Видеоконференции становятся все более популярными в бизнес-среде. Видеокоммуникации стали доступны по цене. После вывода на рынок серии SMB-решений TelePresence компания Cisco значительно расширила свое портфолио. Недавно мы выпустили еще один продукт – Cisco TelePresence SX20 Quick Set. Эта видеосистема позволит компаниям малого и среднего бизнеса организовать корпоративную сеть видеосвязи с минимальными инвестициями.

Именно эти три самых активных тренда мы наблюдали в течение 2011 года, и, на мой взгляд, они будут наиболее значимы для бизнеса Cisco в 2012-м.