Новое исследование Dell Technologies: бизнес-лидеры отмечают серьезное отставание в темпах трансформации во всем мире

Несмотря на существующие различия в развитии организаций, исследование, проведенное с использованием недавно разработанного компанией Dell Technologies индекса перехода к цифровой экономике (DT), показывает, что во многих компаниях программы перехода на использование цифровых технологий до сих пор находятся на ранних стадиях реализации. Об этом свидетельствует тот факт, что 78 % лидеров бизнес-сообщества признают необходимость более широкого внедрения цифровых технологий в подразделениях своих компаний. Более половины опрошенных (51 %) полагают, что в ближайшие пять лет им нужно будет удовлетворять растущие требования клиентов. Но при этом почти каждый третий (30 %) беспокоится о том, что его организация не сможет выдержать конкуренцию.

Компания Dell Technologies в сотрудничестве с Intel и Vanson Bourne провела опрос среди 4600 руководителей высшего звена, представляющих средний и крупный бизнес по всему миру, для того чтобы оценить, насколько эффективно реализовываются мероприятия по переходу на цифровые технологии в их компаниях.

Парадоксально, но в ходе исследования было выявлено, что наиболее высокие показатели внедрения цифровых технологий отмечаются на развивающихся рынках. Список возглавляют такие страны, как Индия, Бразилия и Таиланд. Напротив, Япония, Дания и Франция показывают отставание и характеризуются низкими показателями. Более того, компании на развивающихся рынках больше уверены в своей способности «скорее обогнать, чем отстать» (53 %), по сравнению с аналогичным показателем (40 %) в промышленно развитых странах.

В число стран с наиболее высоким уровнем внедрения цифровых технологий попали:

1. Индия.
2. Бразилия.
3. Таиланд.
4. Мексика.
5. Колумбия.

Среди стран с наиболее низким уровнем внедрения цифровых технологий оказались:

1. Япония.
2. Дания.
3. Франция.
4. Бельгия.
5. Сингапур.

Отстают от динамики

Индекс перехода к цифровой экономике DT Index II был разработан на основе индекса DT Index, изначально принятого в 2016 году.

Проведенный сопоставительный анализ за последние два года показал отсутствие существенного прогресса, даже несмотря на то, что компании прилагают максимум усилий, чтобы своевременно реагировать на изменяющуюся конъюнктуру и идти в ногу со временем.

Несмотря на общий рост процента компаний, ставших на путь внедрения цифровых технологий («принявшие» – в терминологии данного исследования), в компаниях, возглавляющих список, прогресс практически отсутствует. Четыре из десяти компаний (39 %) до сих пор относятся к двум категориям наименее зрелых организаций («отстающие» и «последователи» – в терминологии данного исследования).

«В ближайшем будущем каждая организация будет вынуждена «перейти в цифровой формат». Однако, согласно данным нашего исследования, большинству компаний еще предстоит пройти очень долгий путь, – прокомментировал Майкл Делл (Michael Dell), председатель правления и генеральный директор компании Dell Technologies. – Организации должны модернизировать свои процессы для того, чтобы воспользоваться беспрецедентными возможностями, которые открывает переход к цифровой экономике. И действовать нужно прямо сейчас».

Барьеры на пути к трансформации

Согласно данным исследования, в предпринимательском сообществе наблюдается кризис уверенности в успехе. Так, 91 % респондентов отмечают, что есть ряд препятствий, которые тормозят, или оказывают сдерживающее влияние, на процесс трансформации. В число пяти наиболее важных барьеров попали следующие:

1. Проблемы, связанные с защитой и обеспечением безопасности данных, в частности, конфиденциальной информации (по сравнению с 2016 годом, данный показатель поднялся с пятой позиции на первую).
2. Недостаток финансовых и других ресурсов
3. Недостаточная компетенция и экспертных знаний внутри компаний.
4. Изменения в регулятивной политике и законодательной базе (критерий поднялся с девятого места по результатам исследования 2016 года).
5. Отсутствие развитой культуры использования цифровых технологий.

Почти половина участников опроса (49 %) уверены, что в течение ближайших пяти лет их компаниям нужно будет побороться за сохранение своих позиций. Примерно треть (32 %) не верят, что их компании смогут выполнить некоторые нормативные требования, например, требования Общего регламента ЕС по защите персональных данных. Каждый третий респондент сомневается, что его компания сможет обеспечить защиту персональных данных сотрудников и клиентов.

Планы по воплощению цифрового будущего

Лидеры делового сообщества выделяют общие приоритеты и направления капиталовложений, требующихся для трансформации, и среди этих общих приоритетов можно отметить следующие: повышенное внимание к сотрудникам, обеспечение безопасности и развитие информационных технологий. На данный момент 46 % респондентов проводят мероприятия, призванные развивать компетенции и навыки у сотрудников внутри компаний, например, организовывая обучение основам программирования для всех сотрудников. Примечательно, что по сравнению с 2016 годом, этот показатель вырос на 19 %.

Среди наиболее важных направлений инвестирования в развитие технологий в ближайшие три года бизнес-лидеры называли следующие:

1. Безопасность в киберпространстве.
2. Технологии контроля промышленного оборудования через Интернет.
3. Использование комбинаций облачных технологий.
4. Искусственный интеллект.
5. Решение задач на основе компьютерных технологий.

Будущий успех организаций будет зависеть от тех конкретных шагов, которые они предпримут уже сегодня. Например, один из клиентов Dell Technologies, компания Draper, традиционно занимавшаяся исследованиями для Министерства обороны США, сейчас переориентируется на другие направления, в частности, на сферу биологических и медицинских исследований.

«Технологии позволяют нам успешно решать наиболее сложные глобальные проблемы: начиная со строительства инфраструктурных объектов и предоставления услуг, необходимых для внедрения наших инновационных решений, и вплоть до экспериментальных технологий, используемых, например, для профилактики заболеваний, – прокомментировал Майк Кроунз (Mike Crones), ИТ-директор компании Draper. – Мы не можем открывать новые горизонты и не можем по праву называться инжиниринговой и исследовательской организацией до тех пор, пока сами не завершим полную трансформацию и модернизацию компании».