Сколько украинцев реально платят за подписки: результаты исследования Viber

Компания Rakuten Viber опросила почти 2 тысячи украинских пользователей, чтобы выяснить, как жители страны относятся к платным онлайн-сервисам. Исследование показало снижение доли активных подписчиков и одновременный рост интереса к пиратскому контенту, тогда как ИИ-сервисы постепенно становятся отдельной категорией расходов.

Отношение украинцев к платным подпискам

На сегодняшний день только 24% опрошенных платят за использование онлайн-сервисов. Большинство пользователей (63%) никогда не оформляли платные подписки и не планируют это делать в ближайшем будущем. Статистика распределения выглядит следующим образом:

• Никогда не платили: 63% (в 2025 году было 59%);
• Платят сейчас и планируют продолжать: 24% (в 2025 году — 28%);
• Ранее пользовались платными опциями, но отказались от них: 13% (показатель не изменился с 2025 года).

Рост популярности пиратства

Исследование зафиксировало заметный рост интереса к бесплатному, но нелегальному контенту. Так, если в 2025 году 53% респондентов признавались в использовании пиратских ресурсов для загрузки музыки или фильмов, то в 2026 году этот показатель достиг 67%.

Топ направлений для оплаты

Пользователи, которые готовы платить за подписки, чаще всего инвестируют в мультимедийный контент и инструменты для продуктивности:

• Фильмы и видео: 57% (рост с 45% в 2025 году);
• Музыка: 42% (35% в 2025 году);
• Программы для работы: 32% (20% в 2025 году);
• Обучение: 27% (30% в 2025 году);
• Игры: 24% (36% в 2025 году);
• Книги: 23% (17% в 2025 году);
• ИИ-инструменты: 19% (новая категория в опросе);
• Мессенджеры: 13% (15% в 2025 году);
• Налоги: 9% (8% в 2025 году);
• Другое: 10% (16% в 2025 году).

Бюджеты на цифровые услуги

Большая часть аудитории, оформляющей платные подписки, ежемесячно тратит на них умеренные суммы. Ниже представлена структура расходов украинских пользователей:

• 100–400 грн ($2.42–$9.67 / €2.24–€8.97): 48% (в 2025 году — 47%);
• Свыше 400 грн (более $9.67 / более €8.97): 33% (в 2025 году — 29%);
• До 100 грн (до $2.42 / до €2.24): 19% (в 2025 году — 24%).

ИИ-сервисы и выбор пользователей

Искусственный интеллект стал важной частью потребительского сегмента. Среди тех, кто платит за ИИ, выбор платформ распределился следующим образом:

• ChatGPT: 31%
• Gemini: 18%
• Claude: 8%
• Copilot: 4%
• Perplexity: 2%
• Прочие инструменты: 60%

Стоит отметить, что 19% всех украинцев, которые в целом оплачивают онлайн-сервисы, уже отдают предпочтение именно ИИ-решениям. Кроме того, 20% пользователей приложений для знакомств подтвердили, что платят за дополнительные возможности этих сервисов.

Результаты опроса демонстрируют осторожное отношение украинцев к регулярным цифровым расходам. Большинство пользователей по-прежнему не готовы платить за онлайн-сервисы, однако среди тех, кто оформляет подписки, растет интерес к фильмам, музыке, рабочим программам и ИИ-инструментам. Одновременно увеличение доли пиратского контента указывает на то, что стоимость остается одним из ключевых факторов при выборе цифровых услуг.