NEC запустила первый отдел без людей: 17 ИИ-агентов работают вместе

Японская технологическая корпорация NEC запустила необычный эксперимент в сфере автоматизации бизнеса. С 1 августа в компании работает внутреннее подразделение, полностью состоящее из 17 автономных ИИ-агентов, которые способны самостоятельно распределять задачи, взаимодействовать между собой и создавать специализированных цифровых сотрудников.

Новый ИИ-отдел

Подразделение начало функционировать 1 августа и состоит из 17 автономных цифровых сотрудников. Среди них распределены разные роли — от рядовых исполнителей до руководителя отдела. Главная особенность системы заключается в ее способности к самоорганизации: агенты самостоятельно делегируют задачи, взаимодействуют друг с другом и при необходимости создают новых узкоспециализированных агентов для выполнения конкретных запросов, поступающих от подразделений, где работают люди.

Задачи ИИ-агентов

На текущий момент функциональность цифровых сотрудников сфокусирован на следующих задачах:

• Подготовка аналитических материалов по деятельности компании для топ-менеджмента.
• Глубокий анализ клиентских данных для разработки будущих стратегий продаж.
• Выявление потенциальных проблем внутри компании и поиск перспективных направлений для развития бизнеса.

Принципы управления

Система принятия решений выстроена по иерархическому принципу: цифровые руководители осуществляют надзор за работой подчиненных агентов, анализируя качество их решений и эффективность расходования ресурсов. Такая архитектура помогает минимизировать вероятность ошибок. Чтобы гарантировать надежность процессов, все внутренние обсуждения агентов логируются, а финальные результаты работы обязательно проходят проверку людьми.

Эксперимент NEC демонстрирует переход ИИ-агентов от отдельных инструментов автоматизации к полноценным корпоративным структурам. При этом компания не планирует заменять ими сотрудников: цифровые агенты должны взять на себя аналитическую и вспомогательную работу, тогда как люди будут контролировать результаты и постепенно адаптировать свои профессиональные роли к новой модели взаимодействия с ИИ.