Скільки українців реально платять за підписки: результати дослідження Viber

Компанія Rakuten Viber опитала майже 2 тисячі українських користувачів, щоб з’ясувати, як жителі країни ставляться до платних онлайн-сервісів. Дослідження показало зниження частки активних підписників та одночасне зростання інтересу до піратського контенту, тоді як ШІ-сервіси поступово стають окремою категорією витрат.

Ставлення українців до платних підписок

На сьогодні лише 24% опитаних платять за використання онлайн-сервісів. Більшість користувачів (63%) ніколи не оформлювали платні підписки й не планують це робити найближчим часом. Статистика розподілу виглядає наступним чином:

• Ніколи не платили: 63% (у 2025 році було 59%);
• Платять зараз і планують продовжувати: 24% (у 2025 році — 28%);
• Раніше користувалися платними опціями, але відмовилися від них: 13% (показник не змінився з 2025 року).

Зростання популярності піратства

Дослідження зафіксувало помітне зростання інтересу до безкоштовного, але нелегального контенту. Так, якщо у 2025 році 53% респондентів зізнавалися у використанні піратських ресурсів для завантаження музики чи фільмів, то у 2026 році цей показник досяг 67%.

Топ напрямків для оплати

Користувачі, які готові платити за підписки, найчастіше інвестують у мультимедійний контент та інструменти для продуктивності:

• Фільми та відео: 57% (зростання з 45% у 2025 році);
• Музика: 42% (35% у 2025 році);
• Програми для роботи: 32% (20% у 2025 році);
• Навчання: 27% (30% у 2025 році);
• Ігри: 24% (36% у 2025 році);
• Книги: 23% (17% у 2025 році);
• ШІ-інструменти: 19% (нова категорія в опитуванні);
• Месенджери: 13% (15% у 2025 році);
• Податки: 9% (8% у 2025 році);
• Інше: 10% (16% у 2025 році).

Бюджети на цифрові послуги

Велика частина аудиторії, що оформлює платні підписки, щомісяця витрачає на них помірні суми. Нижче представлена структура витрат українських користувачів:

• 100–400 грн ($2.42–$9.67 / €2.24–€8.97): 48% (у 2025 році — 47%);
• Понад 400 грн (більше $9.67 / більше €8.97): 33% (у 2025 році — 29%);
• До 100 грн (до $2.42 / до €2.24): 19% (у 2025 році — 24%).

ШІ-сервіси та вибір користувачів

Штучний інтелект став важливою частиною споживчого сегмента. Серед тих, хто платить за ШІ, вибір платформ розподілився наступним чином:

• ChatGPT: 31%
• Gemini: 18%
• Claude: 8%
• Copilot: 4%
• Perplexity: 2%
• Інші інструменти: 60%

Варто зазначити, що 19% усіх українців, які загалом оплачують онлайн-сервіси, вже віддають перевагу саме ШІ-рішенням. Крім того, 20% користувачів застосунків для знайомств підтвердили, що платять за додаткові можливості цих сервісів.

Результати опитування демонструють обережне ставлення українців до регулярних цифрових витрат. Більшість користувачів, як і раніше, не готові платити за онлайн-сервіси, проте серед тих, хто оформлює підписки, зростає інтерес до фільмів, музики, робочих програм та ШІ-інструментів. Водночас збільшення частки піратського контенту вказує на те, що вартість залишається одним із ключових факторів при виборі цифрових послуг.