До сих пор во всех приложениях вызова автомобиля, в том числе и Uber, вам нужно было пользоваться SMS или приложением телефона, чтобы связаться с водителем. Теперь разработчики добавили в приложение Uber встроенный чат, а чтобы ввести сообщение, пассажиру достаточно нажать на кнопку Contact в разделе ленты. Можно, например, указать точное местоположение и другую информацию для скорейшего нахождения места посадки. Нововведение станет доступно во всех странах в ближайшие недели.

 

Кроме того что водителю Uber не нужно закрывать сервисное приложение, программа озвучивает текст сообщения, а водитель может быстро ответить с помощью эмодзи — к примеру, пальца вверх. Обе стороны диалога смогут узнать, доставлено и прочитано ли их сообщение.

 

Здесь же решается вопрос с анонимностью. Uber уже использует технологию анонимизации номеров при отправке сообщений и совершении звонков, но она недоступна в некоторых странах. Компания хочет, чтобы пользователи проводили в программе как можно больше времени. Поэтому она встраивает функции вроде фильтров для фото, интеграции с календарём и социальных возможностей.