ИИ уже может уволить вас: Claude впервые принял кадровое решение

Страх перед тем, что искусственный интеллект начнет вытеснять людей с рабочих мест, постепенно перестает быть исключительно теоретическим сценарием. В рамках эксперимента шведского стартапа Andon Labs нейросеть Claude получила функции управляющего магазином в Сан-Франциско и приняла участие в решении об увольнении одного из сотрудников.

Как нейросеть Claude стала управляющим магазина

Эксперимент был проведен шведским стартапом Andon Labs в рамках тестирования AI-систем в реальных бизнес-условиях. Компания доверила нейросети Claude от Antropic управление магазином одежды Andon Market, расположенным в Сан-Франциско.

Первой «жертвой» новой системы управления стал сотрудник, который систематически нарушал распорядок. Статистика была неутешительной: работник опоздал на 17 из 23 смен, что стало ключевым аргументом для прекращения трудовых отношений.

Инициатива или исполнение приказа?

Несмотря на пугающий заголовок, о «восстании машин» речи не идет. Claude не принимала решение об увольнении самостоятельно как единственный инициатор. Нейросеть ответила на прямой запрос куратора проекта:

«Учитывая постоянные опоздания и тот факт, что в каждую из его смен что-то идет не так <…> я хочу, чтобы ты подумал, действительно ли он подходит на эту должность».

Интересно, что до вмешательства куратора ИИ проявлял удивительную лояльность: долгое время он «не замечал» опозданий и даже подбадривал коллег. Специалисты связывают такую непоследовательность с ограничениями оперативной памяти модели и тем, что система «забывала» внутренний регламент компании.

Эффективность ИИ как руководителя

Стоит ли бизнесу доверять управление менеджерам-алгоритмам? Статистика Andon Market за пять месяцев эксперимента вызывает вопросы к уровню компетентности Claude в качестве управляющего. За этот период под контролем нейросети (закупки, продажи, ценообразование) баланс магазина сократился с $100 тыс (374 000 грн) до $61 тыс (228 140 грн).

Эксперимент Andon Labs показывает, что ИИ уже способен участвовать в принятии кадровых решений, однако говорить о полноценной замене руководителей пока преждевременно. Ограниченная память, непоследовательность и проблемы с оценкой долгосрочных последствий могут серьезно влиять на качество решений. Падение баланса магазина во время эксперимента лишь подчеркивает, что автономному ИИ пока опасно безоговор