Американская компания Dynatrace и международная группа компаний БАКОТЕК провели 4-ую ежегодную конференцию по диджитализации бизнеса Dynatrace Perform 2019. В этом году мероприятие было посвящено таким сторонам Digital Performance Management, как обеспечение максимальной скорости внедрения инноваций, улучшению цифрового пути пользователя, а также тенденции региональной диджитализации бизнеса.

 

Тема диджитализации — актуальнее с каждым годом, что стало понятно в ходе первого же доклада конференции, во время которого директор департамента БАКОТЕК Евгений Гончаренко подал в цифрах информацию о темпах цифровизации в Украине.

 

«Что я могу сказать по поводу трансформации отраслей в Украине в 2018 году? Мы становимся все более зависимыми от интернета. Так, 70% населения пользуется сетью, средний возраст пользователя — 35 лет, более 45% аудитории 50+ лет активны в интернете (интересно, что уже подтягивается сегмент людей постарше). Согласно последним опросам 60% украинцев не представляют свою жизнь без интернета, и только 40% — без ТВ», — подчеркнул Евгений Гончаренко.

 

Так, для сравнения:

 

• 2017: Проникновение смартфонов в сегменте 30+ лет 55%, в сегменте 40+ лет 37%
• 2018: Проникновение смартфонов в сегменте 30+ лет 71%, в сегменте 40+ лет 55%

 

Кроме того, на ситуацию в этом году значительно повлиял запуск 4G. Среднее время, проводимое в приложениях человеком, составило 2 часа 18 минут в сутки. При этом, естественно, лидируют социальные сети: 65% людей пользуются Facebook, 45% — Instagram. Среди месенджеров самый высокий процент пользователей у Viber — 94%, Facebook Messenger — 55%, Skype — 30%, Telegram догоняет Skype с 28%.

 

В то же время, украинцы стали больше покупать online, о чем свидетельствует рост объема рынка E-commerce в Украине на более чем на 30% 2017 против 2018. Если в прошлом году его объем составил 65 млрд грн, то уже в 2019 ожидается 80+ млрд гривен. Этому также способствуют и другие перемены в сторону диджитализации: трансформация компаний в Украине в прошлом году, запуск Apple Pay, волна запуска бесконтактных платежей у разных банков, смена архитектуры программного обеспечения.

 

В таких условиях бизнес теряет реальные деньги, если не работает над улучшением своих сервисов, пользовательского опыта при взаимодействии с приложениями компании, общей диджитализацией компании. Данные моменты наглядно демонстрировали реальные кейсы Microsoft, OTP Bank, Broaksteam, других партнеров и гостей мероприятия.

 

 

С другой стороны, как решения работают с технической точки зрения и каковы еще возможности Dynatrace – показали и рассказали специалисты Dynatrace и группы компаний БАКОТЕК во время докладов и demo. К слову, лидером отрасли по решениям APM (Application Performance Monitoring, мониторинг производительности приложений) вендора девятый год подряд признает и международная исследовательская и консалтинговая компания Gartner.

 

В этом году конференция Dynatrace Perform проходила в довольно необычном формате, включающем 3 основных потока: General Track для специалистов, заинтересованных в высокой скорости внедрения инноваций и максимальном улучшении цифрового пути пользователя, Tech Track для технических специалистов, которые на практике сталкиваются с мониторингом производительности приложений, а также — DevOps Track, посвященный автоматизации и ускорению DevOps-процессов с помощью AI.

 

Таким образом, основными темами четвертой конференции Dynatrace Perform 2019 стали:

 

• цифровая трансформация в финансовом секторе
• перспективы Enterprise Cloud в Украине
• улучшение клиентского опыта в digital-канале
• возможности AI (artificial intelligence) в мониторинге контейнеров и микросервисов
• внедрение Dynatrace в процессы DevOps
• реальные бизнес-кейсы (OTP Bank, Bank of Georgia и др.)

 

Резюмируя, можно отметить, что гости мероприятия услышали множество актуальной и полезной информации об особенностях региональной диджитализации бизнеса, послушали доклады о реальных кейсах внедрения передовых решений Dynatrace в украинских и международных компаниях. А технические специалисты смогли найти для себя тему по интересам из сферы мониторинга производительности приложений, автоматизации и ускорения DevOps-процессов с AI.