Пользователи все чаще сталкиваются с автоматической покупкой пакетов услуг сервисов по истечении пробных периодов. Иногда пробная подписка может невольно превратиться в постоянную, и её трудно отменить.

 

Поэтому, международная платёжная система Mastercard изменит правила работы с платными подписками для держателей её карт. По новым правилам продавцы контента и услуг должны будут получать «явное согласие» клиентов на списание денег и присылать им инструкции по отмене подписки перед окончанием бесплатного пробного периода.

 

Продавцы смогут отправлять инструкции с помощью SMS или электронной почты. В них должна быть информация о сумме и дате платежа, наименование компании-продавца с указанием контактов, а также понятное объяснение, как отменить подписку. Такая инструкция должна быть в каждой последующей квитанции об оплате. Правда, Mastercard в своём заявлении не уточняет, как именно платёжная система будет контролировать соблюдение новых правил.

 

[ОБНОВЛЕНО]

 

В Mastercard уточнили, что изменения в политике касаются все таки только подписок на физические товары и не действуют на подписки в интернет-сервисах. То есть, на цифровые подписки в Netflix, Amazon Prime, Google Music, PS Plus и прочие приложения, новые правила не распространяются. Это разумеется в корне меняет значимость нововведения.