Компания Oppo, которая с октября текущего года официально представлена в Украине, предлагает бесплатное обслуживание серии смартфонов Oppo Reno2 для негарантийных случаев. Услуга распространяется на модели Oppo Reno2 и Oppo Reno2Z и доступна владельцам только официально приобретенных телефонов в Украине. Бесплатное послегарантийное обслуживание будет действовать для пользователей Oppo до 31 декабря 2020 эксклюзивно на территории Украины.

 

 

Чтобы воспользоваться услугой бесплатного сервисного обслуживания, клиент может обратиться по телефону 080-080-11-85, написать на электронный адрес [email protected] или посетить сайт oppo-ua.custhelp.com для сообщения о негарантийном случае и получения дальнейших инструкций. После этого владелец должен вернуть поврежденный смартфон в точку официальных продаж.

 

 

Ознакомиться с перечнем официальных магазинов в Украине можно по ссылке: oppo.com/ua/events/online-stores/. Владельцы смартфонов также могут самостоятельно посетить сервисный центр в Киеве по адресу: ул. Северо-Сырецкая, 1. График работы столичного сервисного центра: понедельник — пятница. Часы работы: 09.00 — 18.00.

 

 

В рамках бесплатного постгарантийного обслуживания компания OPPO покрывает следующие расходы:

 

1. Двусторонняя доставка — отправка поврежденного смартфона в центры сервисного обслуживания и возврат в точку официальных продаж
2. Программное обеспечение
3. Замена запчастей смартфона (стоимость самих запчастей оплачивает клиент)
4. Чистка телефона
5. Услуга «Экспресс-сервис» — ремонт смартфона в течение одного дня (без учета времени доставки)

 

В среднем сервисное обслуживание с момента отправки смартфона и его возврата в магазин занимает 4-7 дней. Ремонт смартфонов компания Oppo осуществляет в партнерстве с General Services. General Services является международным поставщиком услуг послепродажного сервисного обслуживания бытовой электроники во многих странах Европы с 2006 года.