life:) запустил мобильный онлайн-чат для смартфонов
14.01.15Проникновение смартфонов в сети оператора достигло высокого показателя на телеком-рынке – 34% (на конец 3-го квартала 2014). В частности, благодаря запуску мобильной версии онлайн-чата с call-центром life:) абоненты получили возможность обращаться за информацией или помощью к представителям информационно-консультационным центром оператора непосредственно со своего смартфона.
Онлайн-чат для смартфонов позволяет не только написать оперативный вопрос представителю call-центра, но и затем сохранить и отправить весь текст переписки на свою электронную почту. Такая опция может быть весьма полезной в случае, если в беседе прописана плохо запоминающаяся информация (например, короткий номер, пошаговая инструкция, настройки и т.п.). Также мобильный чат пригодится абонентам в роуминге, избавив от необходимости совершать звонок, — достаточно подключиться к интернету.
Артур Аревшатян, начальник департамента управления обслуживанием клиентов life:), отметил: «Наша компания постоянно работает над улучшением качества обслуживания абонентов. Одним из таких шагов стал запуск информационной поддержки пользователей через онлайн-чат, разработанный специально для экранов современных мобильных устройств с сенсорным управлением. Таким образом мы хотим поддержать существующий тренд использования неголосовых инструментов для предоставления услуг информационно-консультационного центра, который очень популярен среди современного поколения, отдающего предпочтения получению информации со своего смартфона.»
Не пропустите интересное!
Підписывайтесь на наши каналы и читайте анонсы хай-тек новостей, тестов и обзоров в удобном формате!
Обзор смартфона Oppo A6 Pro: амбициозный
0 
Новый смартфон Oppo A6 Pro — телефон среднего уровня с функциональностью смартфонов премиум-класса. Производитель наделил его множеством характеристик, присущих более дорогим телефонам. Но не обошлось и без компромиссов. Как именно сбалансирован Oppo A6 Pro – расскажем в обзоре.
Logitech Signature Comfort Plus Combo MK880: приоритет на комфорт
0 
Logitech Signature Comfort Plus Combo MK880 – беспроводной набор с клавиатуры и мыши, в котором акцент сделан на комфорте во время многочасовой работы, причем не только за счет эргономики корпуса, но и конструктивных дополений
Huawei Smart Door Lock X1: флагманский золотой «умный» замок
Huawei презентовала обновленный Smart Door Lock X1. Устройство сочетает отделку из 24-каратного золота, биометрию с распознаванием вен ладони и автономность до 7 месяцев.
Steam Train Fest 2026: десятки игр о железных дорогах получили скидки
Valve запустила тематическую распродажу Steam Train Fest 2026, посвященную железнодорожным симуляторам и транспортным стратегиям.