Важно: правила поведения в социальных сетях
19.05.11
Читайте в этой статье:
- Несчастливые истории о социальных сетях
- Как не попасться на удочку мошенников
- Главные правила конфиденциальности
Искренность — плохой товарищ
Не страшилками, но былями о работодателях и социальных сетях полнятся интернеты. Использовать Сеть как дополнительный источник по сбору информации о работнике — обычное дело для крупных компаний. По данным сайта международного портала для кадровых менеджеров CareerBuilder.com, 26 % зарубежных менеджеров по кадрам ищут сведения о соискателях в поисковиках типа Google, а каждый десятый просматривает аккаунт потенциального сотрудника в социальных сетях MySpace и Facebook. Чаще всего блоги соискателя работодатели «прорабатывают» в момент идентификации, то есть когда составляется список на собеседование. Это один из основных инструментов работы с соискателями.
Есть даже специальные отделы, которые собирают всю информацию. И если начальство увидит компрометирующие сотрудника записи или фотографии, это может изменить весь ход проекта.
Поучительных историй по этому поводу достаточно. Так, выпускница московского вуза (назовем ее Ольгой), устроившись на работу в солидную компанию, так и не смогла резко перестроить свой студенческий образ жизни. После очередной бурной вечеринки, затянувшейся на всю ночь, она позвонила в компанию и сказала, что ее не будет по уважительной причине — похороны близкой родственницы. Однако в своем блоге она описала все подробности вечеринки, а также то, что наврала начальству. На ее беду босс оказался продвинутым пользователем. Залез на персональную страничку Ольги и ознакомился с подробностями веселых «похорон». Когда девушка вышла на работу, ее ждал серьезный выговор от руководства и крупный штраф.
Фото с вечеринок, в то время как сотрудник отпросился к врачу или на похороны, — самый распространенный прокол, который допускают работники в социальных сетях
Вторая история — о 22-летней американке Эшли Джонсон, которая потеряла работу в пиццерии Brixx Pizza из-за высказывания на Facebook. На своей личной страничке в социальной сети девушка-официантка пожаловалась на клиентов, из-за которых ей пришлось задержаться на работе на час. Они провели за столиком в пиццерии три часа и оставили ей всего $5 чаевых. И уже через несколько дней Эшли позвонил менеджер пиццерии и сообщил, что она уволена за нарушение правил компании: сотрудникам Brixx Pizza запрещено пренебрежительно отзываться о пиццерии или ее посетителях в социальных сетях. Эшли осталось только извиниться перед бывшим работодателем и искать новую работу.
Мораль, конечно же, очевидна: если ваша страничка в социальной сети открыта для всех либо в друзьях есть сотрудники, знакомые по работе или сам работодатель — стоит взвешенно подходить к статусам/блогам/снимкам либо разграничивать доступ для пользователей, к примеру, поделив их по группам (такие функции есть в том же «ВКонтакте»). Особенно если отношения с коллегами сугубо деловые — субординацию никто не отменял.
Язык до тюрьмы доведет
Российские блогеры убеждены, что за социальными сетями внимательно следят спецслужбы. У пользователей есть основания так полагать: вполне рутинные записи могут привести к уголовной ответственности. Например, в апреле 2007 года пермский блогер Дмитрий Ширинкин написал, что купил пистолет и собирается убить 20—30 студентов вузов. В начале мая в его квартире появились сотрудники ФСБ с разрешением на досмотр и изъятие компьютерной техники.
Ширинкина обвинили в заведомо ложном сообщении об акте терроризма. Сам молодой человек, впрочем, считает, что оснований для возбуждения уголовного дела нет: он просто написал рассказ под впечатлением от бойни, устроенной студентом в университете штата Вирджиния (тогда погибло более 30 человек). 22-летний ЖЖ-юзер из Сыктывкара Савва Терентьев в середине февраля 2007 года в дневнике своего друга оставил резкий комментарий в адрес блюстителей порядка. Местные следователи восприняли виртуальные призывы «сжигать ментов в Освенциме» буквально и в середине июля объявили Савву в розыск. В начале августа 2007 года он был снят с поезда Сыктывкар — Санкт-Петербург, после чего старший следователь городской прокуратуры предъявил ему официальное обвинение в совершении «действий, направленных на возбуждение ненависти и вражды, а также на унижение достоинства группы лиц по принадлежности к социальной группе, совершенных публично».
Молодому человеку грозит до двух лет тюрьмы. По всей видимости, подобных показательных процессов скоро станет еще больше. Ведь с 2009 года через Интернет будут выявлять наркодельцов. Об этом недавно заявил представитель Федеральной службы по контролю за оборотом наркотиков. Планируется создать специальную программу, которая будет выявлять и блокировать интернет-сайты со скрытой рекламой наркотиков, а также с предложениями об их купле-продаже.
Вот так просто в профилях Facebook можно найти практически любую компрометирующую информацию
Нужные пробелы в анкете
«Когда вы молоды, вы совершаете ошибки и делаете глупости, — предупредил президент Барак Обама американских школьников штата Вирджиния в сентябре прошлого года. — Следите за тем, что вы публикуете на Facebook, так как в эру YouТube любой поступок может сыграть с вами злую шутку в будущем». И он прав: вся информация, выложенная когда-нибудь в Сети, может обернуться против нас.
Некоторые только посмеются, мол, есть ли вообще идиоты, выбалтывающие о себе лишнее? Да, и немало! Чтобы понять, сколько всего лишнего непреднамеренно рассказывают пользователи того же Facebook, достаточно заглянуть на сайт www.youropenbook.org и поискать что-нибудь вроде «изменил жене», «мой новый номер» или «хочу поразвлечься». Можно поспорить, что люди, доступ к информации которых вы так легко получили, и понятия не имеют, насколько элементарно это было сделать.
Потому особо тщательно нужно подходить к заполнению профиля в социальных сетях. А по поводу целесообразности некоторых из них вообще должны возникнуть здравые сомнения. К примеру, те же номера телефонов либо полный домашний адрес, особенно при открытой анкете, явно не поспособствуют вашему «прайвеси». И хорошо, если это будет чревато просто незваными гостями-друзьями на пороге в 11 вечера в понедельник с бутылкой чего-то питьевого. Но, к примеру, квартирные воры тоже рыскают по соцсетям в поисках таких вот нерадивых пользователей. По статусам можно определить, кто уехал в отпуск. Если есть адрес или домашний телефон — это вообще проверить элементарно. Таким образом, мошенникам сразу становится ясно, куда стоит идти «на дело».
Также по этой причине для обсуждения планов на вечер или выходные лучше использовать личную переписку или создавать закрытые группы. Иначе информация о красочном уик-энде может быть использована против вас самих — либо работодателями (см. выше), либо очередными недобросовестными гражданами.
Еще одно табу — информация о вашем финансовом положении и зарплате (и местах ее хранения в том числе, это касается и банков — см. ниже). Это может стать еще одной весомой причиной покушения на имущество.
Выражение «Большой Брат следит за тобой!» как никогда актуально в эпоху социальных сетей. Особенно если вы оставите в них слишком много личных данных
Цифры, фамилии, явки…
Номера мобильных и асек — тоже отдельный разговор. Если вы все-таки оставляете их где-то (к примеру, в комментариях того же «ЖЖ»), рекомендуем удалять их, как только нужный человек их получит. А в идеале — связываться через личные сообщения. Так, номер ICQ может показаться кому-то «красивым», как теперь принято выражаться у псевдохакеров, ворующих номера асек. А на мобильный могут резко посыпаться SMS с якобы розыгрышами чего-то или информация о выигрыше машины/кучи денег/еще других ценностей, «стоит только отправить сообщение на такой-то номер». Ответив на такое SMS, есть шанс остаться без копейки на счете или вообще в минусе. А еще можно нарваться на каких-то непонятных незнакомцев — телефонных террористов, которые не оставят в покое ни днем, ни ночью.
Кроме того, зная номер мобильного телефона, сегодня можно, воспользовавшись услугами мобильных операторов, отслеживать местоположение человека — услуга официально продается некоторыми мобильными операторами. Формально на это нужно согласие владельца номера, но теоретически возможно, что это просто увеличит цену подобной услуги. А через три-четыре месяца можно будет с 80-процентной вероятностью предсказать, в какой момент времени и в каком месте абонент будет находиться. Не страшно? Да, такое отслеживание маловероятно, однако это не означает, что данной угрозой можно пренебречь.
Еще один важный пункт — девичья фамилия матери, которую часто используют в виде пароля по умолчанию (в том числе и банки, что важнее всего). Найти в друзьях у какого-либо пользователя его мать, у которой указана девичья фамилия — дело пары минут. Затем эту информацию можно использовать и для взлома электронного почтового ящика, и для перевода денег с банковского счета. Так, специалист Латания Суини, которая занимается новыми технологиями в американском Университете Карнеги Меллон, рассказывает: когда они анализировали случаи мошенничества с кредитными картами, выяснилось, что чаще всего жертвами случаев мошенничества становятся студенты. Она объясняет это тем, что доступной информации о молодых людях, которой и пользуются мошенники, в Сети гораздо больше.
Под грифом секретности должна остаться и информация о вашей организации. Так, компания Sophos, занимающаяся вопросами информационной безопасности, провела исследования и выяснила, что около 63 % организаций опасаются излишней болтливости своих сотрудников, которые не задумываясь о последствиях могут опубликовать ценную информацию. Одним из самых ярких примеров подобного случая является история с компанией Microsoft. Через профили сотрудников компьютерного гиганта в социальной сети Linkedin журналистам неоднократно удавалось получать данные о каких-либо новинках или планах компании за несколько месяцев до их официального обнародования.
Клонировать знаменитость
Можно понять негодование жен, если супруг действительно вел фривольную переписку с бывшей возлюбленной. Но бывает, что муж сам не в курсе своих виртуальных романов: под его именем переписку ведет кто-то другой. Такой случай произошел с известным телеведущим Владимиром Соловьевым. Его жена случайно увидела аккаунт «мужа» на «Одноклассниках», а также, мягко говоря, интимную переписку с незнакомыми барышнями. Разразился скандал. К счастью, Владимиру Соловьеву все же удалось объяснить своей супруге, что эту страничку ведет не он, а его виртуальный двойник. Но удалить провокационный аккаунт телеведущий не мог: ведь не он его создавал. После демонстративных разборок с создателем сайта Альбертом Попковым страничка все-таки была заблокирована.
Администрация сайта планирует сделать все возможное, чтобы подобные инциденты не повторились, и анкеты звездных «тезок» будут проходить премодерацию. Работы данной службе предстоит немало. Пользователей, считающих, что представиться звездой — верх остроумия, в Сети предостаточно. Только на «Одноклассниках» были найдены сразу два Михаила Пореченкова, причем одному 35, а другому 38 лет, шесть Владимиров Жириновских и более десятка Владимиров Путиных. Одновременно обнаружились три Пэрис Хилтон, 12 Бритни Спирс, три Роберта Де Ниро, шесть Джонов Траволта.
И это только цветочки. На Западе данные из социальных сетей используются для куда более черных шуток. Так, житель штата Вашингтон инженер-компьютерщик Уильям Шихан вывесил на своем сайте домашние адреса и телефоны полицейских, пояснив: «Пока они несут службу, их жены и дети дома». Таким образом он решил отомстить за подозрение в даче ложных показаний. Шихана осудили на полгода, но впоследствии приговор был отменен.
Анжелина Джоли знает, что у нее есть множество двойников как в Сети, так и вне ее. Но «клон» в социальной сети может появиться не только у голливудской знаменитости
Игра «масок»
Подставные лица — тоже довольно распространенная практика в соцсетях (даже если забыть о девочках, мнящих себя Пэрис Хилтон или Ксенией Собчак). Классический пример подобного обмана: осенью 2009 года Удмуртское управление Федеральной службы судебных приставов (УФССП) в России разработало и запустило операцию «Блондинка»: под видом миловидной барышни в социальных сетях с должниками знакомились судебные приставы. Все происходило в лучших традициях подобных ресурсов: «блондинка» ставила мужчине-должнику высший балл за его фотографию, завязывалась беседа, слово за слово, — и барышню приглашали на свидание. Когда горе-Ромео приходил на место встречи, вместо симпатичной девушки его встречал судебный пристав. Причины такой доверчивости очевидны: пользователи не хотят думать, как может быть использована та или иная опубликованная в Сети информация.
При подмене лиц цель мошенничества обычно такова: представиться другом и выудить из пользователей приватную информацию. Злоумышленник должен немного поработать, но общая схема такова.
Зарегистрироваться в нескольких социальных сетях, например в Facebook и на «Одноклассниках». В принципе, все равно, какие это будут сети, но чем они популярнее, тем лучше.
Пригласить в друзья дюжину-другую незнакомых людей на второй из выбранных сетей.
К примеру, половина из них примет его приглашение. После этого злоумышленник должен собрать список всех их друзей.
Полная изоляция ребенка от Интернета — не лучшая перестраховка. Оптимальным выходом могут стать программы родительского контроля, с помощью которых в список запрещенных сайтов можно внести и некоторые социальные сети
Войти в Facebook и найти там всех откликнувшихся «друзей» из «Одноклассников». Пусть злоумышленник обнаружит там, предположим, четырех из них. Далее он должен предложить им дружбу на Facebook. Все жертвы примут это предложение, потому что он стал уже их установленным другом.
Теперь злоумышленник должен сравнить друзей друзей «Одноклассников» с друзьями друзей Facebook и выделить список людей, имеющих аккаунт в первой сети, но не пользующихся второй. После этого он должен скачать фотографии и данные найденных людей и использовать их, чтобы создать ложные, но убедительные профили на Facebook. А затем от имени созданных личностей он посылает запросы на дружбу своим жертвам в этой сети.
В качестве награды другие пользователи, являющиеся друзьями и жертв злоумышленника, и созданных им фальшивок, сами свяжутся с ним и предложат дружбу. Конечно, он ее примет. Здесь срабатывает фактор доверия. Теперь преступник может задавать вопросы, которые задают только друзья: когда вы уезжаете из города? когда едете отдыхать? как надолго? и т. д. Несложно представить, чем это может обернуться для излишне доверчивых и общительных пользователей. Конечно, есть вероятность, что фальшивку через некоторое время распознают, но до этого, вполне может статься, чья-либо квартира будет обворована.
А как же дети?
Следовать еще одной прописной истине — следить за тем, что делает ребенок в Интернете — просто необходимо. Особенно это касается подростков. Ни для кого не секрет, какого рода фотографии могут публиковать 14—16-летние чада в социальных сетях. Потому они и стали клондайком для маньяков и педофилов.
Проведенные в США исследования (в странах СНГ статистика, скорее всего, не слишком отличается) показали, что около половины всех блогов ведут подростки, причем двое из трех указывают в них свой возраст, а трое из пяти— свое местожительство и возможные способы контактов (телефон, номер ICQ, электронный адрес и т. д.), а один из пяти сообщает свое реальное имя. Таким образом, найти ребенка либо подстеречь его после школы не составит особого труда.
Из других красноречивых опросов стоит упомянуть проведенный недавно в Великобритании, в котором приняли участие около 2 тыс. подростков в возрасте от 11 до 18 лет. По его результатам, треть из них оказалась жертвами киберхулиганов. К киберхулиганству исследователи, в частности, отнесли оскорбительные SMS, определенные звонки на мобильный и «нехорошее» поведение в социальных сетях. Как показал опрос, девушки становятся жертвами киберхулиганов в четыре раза чаще, чем юноши.
Приведенные примеры ни в коем случае не призваны повергнуть родителей в панический ужас. И педагоги не советуют решать проблему кардинально — полным отлучением ребенка от Интернета, а рекомендуют провести с ним беседу, в которой объяснить возможные опасности. И не стоит забывать о программах контроля за детьми на ПК (см. hi-Tech PRO 10/2010, электронная версия журнала).
Куда бежать и как удалять?
Защитить свое доброе имя в Интернете практически невозможно, убеждены эксперты. «Вопрос приватности в виртуальном пространстве стоит очень остро, — говорит Алекс Экслер. — Человек должен сам определять, кому он может показывать информацию о себе и насколько он может доверять владельцам сервисов, чьими услугами он пользуется».
Да и специфика отечественных сетей заключается в том, что добиться гарантии по защите частной информации просто невозможно. «Дело в том, что данные, содержащиеся на социальных сетях и бесплатных страничках, по российским (как и украинским. — Прим. ред.) законам не относятся к охраняемой информации, — объясняет бывший руководитель службы блогов компании «Суп» Антон Носик. — Злоумышленники вполне вольготно чувствуют себя на просторах Рунета. Поэтому единственную защиту может обеспечить своим клиентам только администрация социальных сетей. Если, к примеру, мы видим взломанный аккаунт, то «обрубаем» к нему доступ у хакера и передаем его законному владельцу. Пока это единственный способ защитить пользователей от злоумышленников».
Впрочем, эксперты не учли одного момента. Ушлые компьютерщики уже придумали, как решить проблему скомпрометированных юзеров. Западная компания ReputationDefender за $10—16 в месяц обязуется уничтожить всю личную информацию о заказчике. В «комплект» услуги входит удаление неблаговидных фотографий с корпоративных вечеринок, нелицеприятных онлайн-комментариев, а также такой конфиденциальной информации.
Чтобы не пришлось пользоваться подобной услугой, наши рекомендации стоит свести к одной и повесить себе на стену, распечатав крупным шрифтом: «Всегда задумывайтесь о последствиях того, что вы пишете в Интернете».
Татьяна Фисенко
Robo User
Web-droid редактор
Web-droid редактор
Не пропустите интересное!
Підписывайтесь на наши каналы и читайте анонсы хай-тек новостей, тестов и обзоров в удобном формате!
Читайте також
Статьи & тесты
16.09.24
Видеонаблюдение от Ajax: обзор IP-камер DomeCam Mini, TurretCam, BulletCam и видеорегистратора NVR
98
0 Компания Ajax Systems продолжила расширение своей экосистемы устройств, представив камеры видеонаблюдения и видеорегистратор для управления видеопотоками. Достаточно консервативный и устоявшийся тип устройств, традиционно для компании подкрепили глубокой проработкой софта и комплектующих.
Новости
19.09.24 | 18.14
Смартфон Samsung Galaxy F05 отримав чип MediaTek Helio G85, камеру 50 Мпикс и цену $95
Samsung смартфонSamsung Galaxy F05 оснащён 6.7-дюймовым HD+ PLS LCD дисплеем с каплевидным вырезом для 8-мегапиксельной фронтальной камеры.
19.09.24 | 16.07
Наушники Koss Porta Pro выпустили в полноценной беспроводной версии
Bluetooth Koss наушникиКомпания Koss представила обновлённую версию своих беспроводных наушников Porta Pro, которая сохранила ключевые черты оригинальной модели, но получила ряд важных улучшений