В Интернете можно найти довольно много сервисов, которые призваны измерять степень влияния пользователей в социальных сетях: Klout (http://klout.com), PeerIndex (http://www.peerindex.com/), Kred (http://kred.com/). Все они способны подсчитать ваш рейтинг в Twitter, Facebook, Google+, Foursquare, (пока еще не предусмотрен анализ социальных сетей постсоветского пространства), но наибольшей популярность и авторитетом пользуется именно «Клаут». В настоящий момент в рейтинг-листе Klout насчитывается более 25 млн человек, имеющих активные учетные записи в популярных сетевых ресурсах. Сервис этот создан три года назад одноименной американской компанией для оценки интернет-влиятельности людей. Его автором стал Джо Фернандес (Joe Fernandez), который после сложной хирургической операции не мог говорить и буквально «жил» в «Твиттере». После этого случая Фернандес основал компанию Klout и стал ее генеральным директором.

Назревает вполне логичный вопрос: а как именно оценить человека? По его социальной активности, анализируя поведение пользователя в «Фейсбуке», «Твиттере» и других подобных ресурсах. Естественно, чем более активен человек в сетях, тем и рейтинг его будет выше. Рейтинг Klout наглядно показывает, насколько население социальных сетей прислушивается к голосу конкретного пользователя. По словам автора идеи, Klout, хоть и измеряет популярность виртуальную, дает людям с высоким рейтингом достаточно реальные преимущества. На сегодняшний день рейтинг «Клаут» еще только начинает свое коммерческое развитие, и бонусы предоставляют в основном западные компании. Например, в отеле The Palms в Лас-Вегасе гостей встречают по их рейтингу Klout, и наличие высокого рейтинга может гарантировать бесплатный номер либо существенную скидку. Число «Клаут» вполне реально может помочь устроиться на работу и подобрать правильного сотрудника, получить приличную скидку в магазинах, быстрей пройти досмотр в аэропорту и т. д. Предполагается, что по мере развития и охвата основных социальных сетей Klout может стать универсальным измерителем популярности в виртуальном мире.

Регистрация на Klout.com не займет много времени, система предложит зайти, используя аккаунт «Фейсбука» либо «Твиттера». После регистрации можно добавить к учету и другие социальные сети, в которых вы активны

Пришли на ум слова Джорджа Оруэлла из произведения «Скотный двор»: «Все животные равны, но некоторые равнее». Уже сейчас в Сети появляются сведения, что в Америке при собеседовании, работодатель отдавал преимущества соискателям с меньшим опытом работы, но более высоким рейтингом Klout. По данным журнала Forbes, около 80 % работодателей не хотят нанимать человека, у которого нет аккаунта ни в одной популярной сети. Западные психологи утверждают, что человек, у которого нет страницы в социальной сети, потенциально агрессивен и опасен для общества. Такие люди считаются замкнутыми и намеренно избегают общения с незнакомыми людьми, плохо ладят в коллективе и могут нанести вред окружающим.

Но вернемся к интернет-рейтингу. Стоит заметить, что даже если вы еще не зарегистрированы в Klout, сервис уже считает ваши показатели, например, для активных пользователей Twitter странички в этой системе заводятся автоматически. Но зарегистрироваться в Klout все же лучше самому, поскольку посчитанный без вашего участия «клаут»-рейтинг, как правило, невысок, личная же регистрация, с учетом других ваших аккаунтов в социальных сетях, заметно поднимет его. Алгоритм подсчета хранится в секрете, и есть только предположения относительно того, что влияет на него сильнее. В общих чертах рейтинг основывается на том, как много у вас друзей, сколько читателей, насколько часто вы обновляете свою страницу и как часто вас ретвитят-репостят. Кроме этого, система учитывает и то, насколько влиятельны ваши друзья сами по себе и как много они ставят вам «лайков» и пишут комментариев. Чем больше все показатели, чем больше людей реагирует на ваши записи, тем выше будет ваш Klout-рейтинг.

Когда просматриваете чужой рейтинг, графики этого человека накладываются на ваши графики популярности

«Клаут»-рейтинг — число от 1 до 100, обычно сразу вы получаете десятку. И далее, при активном участии в социальных сетях, это число довольно быстро увеличивается. Каждый раз, создавая какой-либо контент или общаясь с людьми, вы влияете на вашу аудиторию. Но стоит буквально день-два не заходить на свою страничку в сети, не делиться новостями — и цифры поползут вниз.

Оценка проводится по трем параметрам: True Reach — на какое количество пользователей вы оказываете влияние; Amplification — зона влияния, то есть как много людей отвечает на ваш пост или перепечатывает его; Network Score — оценка того, как ваша аудитория реагирует на ваше влияние, то есть насколько часто ваши друзья, подписчики (или их друзья) делятся вашим контентом со своими друзьями и, соответственно, как далеко эта цепочка расходится по сети. Система подсчитывает все три параметра и показывает их в виде графиков. Под каждым графиком указывается ваш статус. Также можно глянуть и так называемый Klout Style — на основании всех ваших данных сервис определяет  общения и поведения в социальных сетях.

При наведении на ячейки дается описание статуса

Кроме этого, можно выбрать отдельные темы, в которых считает себя наиболее влиятельным. Есть общие категории, например, «Технологии», «Предпринимательство», «Интернет» и тому подобное, и более конкретные, такие как, «iPhone», «Интернет-реклама», «Стартапы» и пр. Определив ваш рейтинг в первый раз, сервис самостоятельно определит те категории, в которых, по его мнению, пользователь имеет наибольшее влияние. Для поднятия вашего рейтинга «Клаут» будет постоянно предлагать вам приглашать в систему ваших друзей по социальным сетям, и если друзья принимают ваше приглашение — это положительным сказывается на вашем числе Klout.

Klout обновляет систему оценки влиятельности

Этот сервис не раз критиковали за систему оценки влиятельности людей в социальных сетях. Можно было получить высокие баллы уже за то, что знаете, как работает система. Разработчики пересмотрели алгоритм подсчета, внеся некоторые изменения. Теперь учитывается не только информация из социальных сетей, добавляются еще и сведения из «Википедии». При этом упоминание в «Википедии» может спровоцировать как повышение, так и понижение рейтинга. Например, у Барака Обамы после анализа сведений в «Википедии» оценка возросла с 94 до 99 баллов, у кумира подростков Джастина Бибера — напротив, уменьшилась со 100 до 92 баллов. По мнению Klout, страница президента США в «Википедии» более важная и влиятельная, нежели страница Бибера.

Еще одной особенностью сервиса является система Klout Perks, что позволяет пользователям с высоким  показателем влияния участвовать в акциях различных брендов, получая от них бесплатные товары, скидки или предложения. При большом влиянии в теме «Технология» можно бесплатно получить гаджет от производителей, например, ноутбук от компании HP (еще раз напомним, что эта система работает в основном на Западе). Подобные акции помогают брендам в продвижении своих продуктов и услуг в социальных сетях с помощью авторитетных пользователей. Но есть и определенные условия: подарок можно получить, лишь согласившись обязательно написать об этом сети.

Компания Audi для тест-драйва модели А8 с помощью Klout выбрала аудиторию с 217 лидеров общественного мнения в области дизайна, драгоценностей, предметов роскоши, технологий и автомобилей

Не забыли мы и о безопасности — Klout не предоставляет брендам имена своих пользователей, которые считаются влиятельными в определенной области, и сервис самостоятельно связывается с людьми от имени брендов, позволяя им устанавливать правила и условия рекламных предложений.

Высокий «Клаут» у тех, кто всегда на виду и целенаправленно работает над своим имиджем в Сети. Нет ничего сложного в том, чтобы поднять свой рейтинг в Klout — надо быть социально активным, писать чаще, дружить больше. Но не следуйте слепо моде, не стоит оценивать себя и других по высокому рейтингу и придавать «клаут»-рейтингу слишком большое значение. Ведь можно быть активным по жизни и не растрачивать себя на виртуальность.

Ксения Дубанина