Новый уровень контроля: Claude может запрашивать документы и биометрические данные

Компания Anthropic объявила о серьезном изменении политики использования своего ИИ-ассистента Claude. Начиная с 8 июля 2026 года сервис сможет запрашивать у отдельных пользователей документы, удостоверяющие личность, фотографии лица и биометрические данные для подтверждения личности.

Новые положения распространяются на владельцев тарифов Free, Pro и Max. При этом корпоративные клиенты, использующие планы Team, Enterprise и API, не подпадают под действие обновленных требований.

Речь идет не просто о стандартной проверке возраста или номера телефона. Впервые крупный разработчик генеративного искусственного интеллекта официально закрепил возможность использования полноценной биометрической идентификации пользователей на массовом потребительском уровне.

Уже не конфиденциальные данные

В обновленной документации Anthropic появилась новая категория — Verification Data («данные верификации»).

В нее могут входить:

• фотографии государственных удостоверений личности;
• данные паспорта, водительских прав или национальной ID-карты;
• селфи или видеозаписи пользователя;
• цифровые шаблоны геометрии лица, используемые для биометрического сопоставления.

Особое внимание привлекло упоминание так называемых facial geometry templates — цифровых моделей лица, которые во многих странах официально относятся к категории чувствительных биометрических данных и регулируются отдельными законами о защите информации.

Кто будет обрабатывать документы пользователей

Anthropic не занимается проверкой личности самостоятельно. Для этого компания использует платформу Persona, специализирующуюся на решениях KYC (Know Your Customer) и цифровой идентификации.

Во время проверки пользователь должен загрузить оригинал государственного документа, после чего система анализирует содержащиеся в нем данные. Следующим этапом становится селфи или видеозапись, позволяющая убедиться, что проверку проходит реальный человек, а не злоумышленник с фотографией или поддельным изображением.

После этого алгоритмы создают математическую модель лица и сравнивают ее с фотографией на документе. Если совпадение подтверждается, сервис получает положительный результат проверки.

Для упрощенной проверки возраста Anthropic использует другого подрядчика — компанию Yoti. В этом случае сервис получает только информацию о том, прошел пользователь проверку или нет, без передачи изображений документов и биометрических данных.

Когда система может потребовать пройти проверку

Одной из главных претензий к новой политике стала непрозрачность критериев активации верификации.

Anthropic не раскрывает конкретный список ситуаций, при которых пользователю будет предложено подтвердить личность. В документации говорится лишь о «определенных обстоятельствах», связанных с безопасностью платформы, соблюдением нормативных требований или использованием отдельных функций сервиса.

Также известно, что аккаунты, которые система может посчитать принадлежащими несовершеннолетним, будут обязаны пройти проверку в течение 30 дней.

Эксперты отмечают, что столь размытые формулировки фактически оставляют компании широкие полномочия для запуска проверки в любой момент.

Отказаться невозможно

Еще один вопрос, на который Anthropic пока не дает прямого ответа, касается последствий отказа от проверки личности.

В официальных документах не указано, будет ли пользователь ограничен в функциональности сервиса, временно заблокирован или полностью потеряет доступ к аккаунту. Компания лишь оставляет за собой право принимать меры в целях безопасности платформы и соблюдения внутренних правил.

При этом Anthropic отдельно подчеркивает, что даже успешно прошедший проверку пользователь может впоследствии столкнуться с блокировкой аккаунта в случае нарушений политики использования сервиса, попыток обхода региональных ограничений или подтверждения несовершеннолетнего возраста.

Вопросов о хранении данных пока больше, чем ответов

Несмотря на масштаб изменений, компания не раскрыла ряд ключевых деталей, которые напрямую касаются приватности пользователей.

В частности, неизвестно:

• сколько времени будут храниться фотографии документов и селфи;
• как долго сохраняются биометрические шаблоны лица;
• могут ли данные передаваться между различными юрисдикциями;
• каким образом на них распространяется американское законодательство;
• предусмотрены ли механизмы полного удаления биометрической информации по запросу пользователя.

Отсутствие этих разъяснений уже вызвало дискуссии среди специалистов по цифровым правам и защите персональных данных.

Как подготовиться к изменениям

Anthropic не заявляет, что 8 июля все пользователи Claude автоматически получат запрос на верификацию. Однако после вступления новых правил в силу компания сможет потребовать подтверждение личности в любой момент, если сочтет это необходимым.

Пользователям, которые готовы пройти проверку, понадобится действующий государственный документ и устройство с камерой для съемки селфи или видео.

Тем же, кто не хочет передавать биометрические данные сторонним сервисам, эксперты рекомендуют заранее изучить обновленные условия использования Claude и оценить возможные альтернативы, поскольку после запуска новой системы последствия отказа от верификации остаются не до конца понятными.