Социальная сеть Facebook представила инструменты для оказания поддержки людям, склонным к суициду. Так же люди, заметившие тревожные признаки во время общения через мессенджер компании или просмотра прямых трансляций, смогут сообщить об этом в службу поддержки.

Пользователь, заметивший склонность к суициду человека, который ведёт трансляцию через социальную сеть, теперь сможет с ним связаться, а заодно сообщить об этом видео самой компании. Facebook, в свою очередь, уже обеспечит человека, нуждающегося в помощи, необходимыми ресурсами. В список таких ресурсов входят связь с другом, звонок по телефону доверия и советы касательно того, как справляться с такими побуждениями.

При всем этом Facebook трансляции останавливать не будет, так как если сделать это слишком рано, то можно вовсе лишиться возможности помочь человеку.

Новые инструменты по предотвращению случаев суицида были представлены в сотрудничестве с такими американскими организациями, как Кризисная текстовая линия, Национальная ассоциация по расстройствам пищевого поведения и Национальная горячая линия по предотвращению суицидов. С ними пользователи могут связываться напрямую через Facebook Messenger.

Facebook также использует искусственный интеллект и систему распознавания моделей поведения для поиска тревожных публикаций. В будущем, возможно, эти же технологии компания начнёт использовать и для обнаружения склонных к самоубийству пользователей в Facebook Live и Facebook Messenger.

Источник