Facebook-чат для общения с администраторами страницы в социальной сети можно будет встраивать на сайты. Таким образом можно будет объединить общение по Facebook Messenger с пользователями на странице и сайте сервиса, магазина или компании.

 

В итоге пользователи также смогут написать на странице в соц сети и перейти затем на сайт, не потеряв историю переписки. Причем сообщения можно начать писать на мобильном, а продолжить с ПК, например.

 

В Facebook готовы принимать заявки на бета-тестирование от компаний. А сама инструкция по установке уже доступна в блоге разработчиков:

 

1. Установить Facebook SDK на сайт,
2. В настройках страницы указать сайт: Настройки страницы > Платформа Messenger-а > Доверенные сайты,
3. Добавить плагин на сайт с прописанный id страницы:

<div class=»fb-customerchat»
page_id=»<PAGE_ID>»
ref=»<OPTIONAL_WEBHOOK_PARAM>»
minimized=»<true|false>»>
</div>

 

Конечно, остается большое количество пользователей, которые предпочитают решать вопросы о товарах и проблемах с ними по электронной почте или формам обратной связи. Но и Facebook Messenger стает все более привычным методом общения с его 1,3 млрд активных пользователей каждый месяц.