Сегодня функции микроблога доступны во множестве социальных сервисов. Наверное, проще перечислить тех, кто еще не обзавелся возможностью ведения микроблога, чем пытаться назвать всех тех, кто ее уже давно и активно поддерживает. Вместе с тем наиболее известным и популярным сервисом микроблогов остается Twitter.

Интересно, что изначально микроблогинг назывался tumblelogs (буквально: «список обнаруженного случайно»). Это были длинные бессистемные списки цитат, найденных в Сети ссылок и просто любопытных сведений, которые попадались на глаза пользователю и которыми он хотел бы поделиться с другими. Известный американский блогер Джейсон Коттке сравнил их с потоком ассоциаций, которые возникают у человека в процессе работы или веб-серфинга. Для этого не годились обычные блоги, подразумевавшие написание достаточно крупных и обстоятельных текстов, и вскоре для таких списков появились отдельные сетевые сервисы.

При этом далеко не всегда пользователь приходит в микроблог, чтобы писать. Согласно статистике, 75 % всейСегодня функции микроблога доступны во множестве социальных сервисов. Наверное, проще перечислить тех, кто еще не обзавелся возможностью ведения микроблога, чем пытаться назвать всех тех, кто ее уже давно и активно поддерживает. Вместе с тем наиболее известным и популярным сервисом микроблогов остается Twitter.

Интересно, что изначально микроблогинг назывался tumblelogs (буквально: «список обнаруженного случайно»). Это были длинные бессистемные списки цитат, найденных в Сети ссылок и просто любопытных сведений, которые попадались на глаза пользователю и которыми он хотел бы поделиться с другими. Известный американский блогер Джейсон Коттке сравнил их с потоком ассоциаций, которые возникают у человека в процессе работы или веб-серфинга. Для этого не годились обычные блоги, подразумевавшие написание достаточно крупных и обстоятельных текстов, и вскоре для таких списков появились отдельные сетевые сервисы.

Сегодня функции микроблога доступны во множестве социальных сервисов. Наверное, проще перечислить тех, кто еще не обзавелся возможностью ведения микроблога, чем пытаться назвать всех тех, кто ее уже давно и активно поддерживает. Вместе с тем наиболее известным и популярным сервисом микроблогов остается Twitter.

Интересно, что изначально микроблогинг назывался tumblelogs (буквально: «список обнаруженного случайно»). Это были длинные бессистемные списки цитат, найденных в Сети ссылок и просто любопытных сведений, которые попадались на глаза пользователю и которыми он хотел бы поделиться с другими. Известный американский блогер Джейсон Коттке сравнил их с потоком ассоциаций, которые возникают у человека в процессе работы или веб-серфинга. Для этого не годились обычные блоги, подразумевавшие написание достаточно крупных и обстоятельных текстов, и вскоре для таких списков появились отдельные сетевые сервисы.

При этом далеко не всегда пользователь приходит в микроблог, чтобы писать. Согласно статистике, 75 % всей активности на «Твиттере» создается всего 5 % его пользователей (исследование Sysomos, www.sysomos.com/insidetwitter). Остальные просто следят за событиями. Однако есть и весьма важное отличие, которое и обусловило успех этого сервиса. И оно состоит не только в подчеркнуто малом размере сообщения и ориентации на быстрый постинг и быстрое чтение информации.

С этой точки зрения микроблог, и в частности Twitter, представляет собой ленту новостей, которую создают сами пользователи, основываясь на своих наблюдениях и находках.

 

Новости, которые делаешь ты!

Фактически тот же «Твиттер» делает любого пользователя ньюсмейкером, в меньшей степени, чем крупные новостные агентства, но, тем не менее, важнейшим источником информации, поставляющего ее «из первых рук». Именно эта особенность микроблогов и стала причиной взрывного роста их популярности, а события в Тунисе, Ливии, и также во время атаки террористов в Бомбее и катастрофы на атомной электростанции в Фукусиме только подтверждают вывод, сделанный аналитиками. Системы микроблогинга дали возможность миллионам простых граждан действовать в качестве сенсоров, по которым можно оперативно реконструировать любое событие. Описывая то, что они видели, слышали, или просто высказывая свое мнение, пользователи по маленькому кусочку пазла создают объемную картину происходящего. В социологии уже наметился целый тренд (http://knoesis.wright.edu/library/resource.php?id=00559), изучающий «анализ массовых наблюдений» (crowd-sourced observations) как основы социологических исследований, и рассматривающий граждан в качестве источников более объективной информации, чем крупные новостные агентства.

Этим тут же воспользовались пиар-агентства, и в «Твиттере» начали открываться странички крупных политиков, звезд шоу-бизнеса, известных писателей и аналитиков. Новостные агентства тоже открыли свои представительства в микроблогах, начали возникать своеобразные «хабы», которые концентрировали в себе информацию из определенных регионов, объединяли в одну ленту записи людей со сходными интересами, а также дублировали и тиражировали важную информацию. Краткий формат даже позволяет звездам вести свои странички самостоятельно, ведь здесь нет необходимости продумывать какой-то особый мессидж, а можно просто написать пару слов, даже с мобильного телефона. Кстати, развитие и распространение переносных устройств связи с поддержкой Интернета также внесли свою лепту в популярность микроблогов. Собственно, именно со странички, которую завела себе американская звезда ток-шоу Опра Уинфри, и начался второй этап взрывного роста популярности микроблогов. Так сложилась новая тенденция, состоявшая в приходе на микроблоги знаменитостей, которые сами становятся ньюсмейкерами и приводят за собой целую армию поклонников, желающих быть в курсе того, что происходит с их любимцами. Перечень таких знаменитостей впечатляет: Барак Обама, Пауло Коэльо, Деми Мур, Эштон Катчер, Денни де Вито, Ларри Кинг. Не отстают россияне – в Российской Федерации свои твиттеры имеют президент Дмитрий Медведев и его советник Аркадий Дворкович. А наиболее быстрорастущим стал украинский сегмент. Начался он с открытия странички Святослава Вакарчука, а теперь в «Твиттере» есть и депутаты (Леся Оробец), журналисты (Сергей Лещенко и Алена Березовская), и даже политики-тяжеловесы. В частности, одним из наиболее ярких «десятитысячников» украинского «Твиттера» стала Юлия Тимошенко, чей твиттер побил все рекорды роста популярности.

 

Все это превращает микроблоги в одну гигантскую систему новостей, работающую в реальном режиме, круглосуточно, и постоянно поставляющую своим пользователям свежую информацию. На январь 2011 года аудитория «Твиттера» составила 200 млн человек. Это уже сопоставимо с аудиториями постоянных подписчиков таких крупных новостных агентств, как BBC (241 млн) и Bloomberg (245 млн).

Известная телеведущая Опра Уинфри стала одним из первых звездных пользователей Twitter. Вслед за ней другие звезды привели в микроблоги своих многотысячных фанатов

 

Курс молодого бойца

Как и на любом другом веб-сервисе, на «Твиттере» все начинается с регистрации. Она проста и доступна прямо на главной странице. Достаточно ввести никнейм, адрес электронной почты и пароль: и вот уже готов новый пользователь, который может читать новости, становиться подписчиком чьей-то ленты (или фолловером, как говорят «твиттеряне»), или же самому такую ленту создавать. После регистрации мастер подскажет наиболее популярные ленты, исходя из ваших интересов, и поможет подобрать друзей или проимпортировать контакты из адресных книг GMail, Yahoo!, Hotmail либо AOL.

Регистрация в два счета: стать твиттерянином можно прямо на первой странице

Профиль лучше всего заполнить сразу, данных там требуется немного: аватар, местонахождение и пара слов «о себе». Там же можно настроить язык интерфейса (здесь и далее мы будем использовать английские обозначения, так как многие утилиты работы с «Твиттером» применяют именно их). Особое внимание обратите на вкладку Mobile в вашем профиле – она позволит вам настроить возможность микроблогинга с вашего мобильника. В Украине пока поддерживается только один оператор – Life.

 

Профиль в стиле «Твиттера»: о себе в нескольких словах

Рабочее пространство пользователя в «Твиттере» разделено на три части. Верхняя черная полоска является линейкой быстрого доступа к основным функциям сервиса – настройке профиля, приватным сообщениями (здесь они называются «директами» – и обмениваться ими могут только взаимные подписчики), а также поисковой системе. Левая часть занята лентой пользовательских записей. Правая содержит статистику и быстрый доступ к новейшим «трендам» – наиболее обсуждаемым на «Твиттере» темам. Наконец, текстовое поле с надписью What’s happening («Что случилось») позволяет отправлять сообщения, которые называются «твитами».

Обратите внимание – в общую ленту (Timeline) по умолчанию включены также записи тех, на кого вы подписаны. Кроме того, имеются дополнительные вкладки. При помощи вкладки упоминаний (@Mentions) можно просмотреть чужие записи, в которых есть ссылка на ваш ник на «Твиттере». Подписаться на чтение записей другого пользователя очень просто – достаточно зайти на его страницу и нажать кнопку Follow, расположенную под его аватаром (отписаться можно точно так же, этой же кнопкой, которая примет вид Unfollow).

Одним из способов быстрого распространения информации в «Твиттере» является ретвит, повторение чужой записи со ссылкой на оригинал. Чтобы отследить, насколько широко разошлась ваша запись, здесь предусмотрена отдельная вкладка Retweets. Она представляет собой меню, в котором можно выбрать просмотр ретвитов ваших друзей, ваши ретвиты, и даже можно посмотреть, кто ретвитнул ваши записи. При помощи особой кнопочки, имеющейся на каждой из показанных в этом режиме записей, можно отследить сам процесс ретвитинга – начиная от начального сообщения и заканчивая последним звеном в его распространении. Эта функция является частью «верификации новостей». Ее может провести любой пользователь, а в таких условиях практически невозможно сделать «вброс». При столь огромной и активной аудитории кто-нибудь обязательно решит проверить всю цепочку, и подделка тут же будет раскрыта.

Подделывают в «Твиттере», кстати, не только новости. Ники-дубликаты и «виртуальное скваттерство» (так называют регистрацию ников с именами знаменитостей или брендами крупных компаний с целью выкупа) стали настолько нередким явлением, что с 2010 года администраторы сервиса ввели понятие «подтвержденной учетной записи». Это значит, что кроме собственно регистрации пользователь может каким-то образом подтвердить, что данный ник – его, и ничей другой. Проще всего это сделать политику или публичной личности. Для подтверждения учетной записи им достаточно выложить на своем официальном сайте ссылку на соответствующую страничку «Твиттера» и сообщить об этом его админсоставу. Обычному пользователю сложнее – нужно послать официальное письмо, включая паспортные данные, заверенные нотариусом. Если там сочтут предоставленные доказательства достоверными, на страничке «Твиттера» появится голубой значок, свидетельствующая о том, что принадлежит она тому, от чьего имени выступает. В Российской Федерации подтвержденные аккаунты имеют Дмитрий Медведев и Аркадий Дворкович. В Украине – Святослав Вакарчук и Юлия Тимошенко.

Однако ники-дубликаты не всегда создаются с корыстной целью. Иногда этим пользуются и просто для смеха. Заводятся учетные записи, которые на одну букву или просто аватаром отличаются от «подтвержденного», и выкладываются ироничные или стебные комментарии на злобу дня, создавая нечто типа юмористической передачи онлайн в стиле «театральной чехарды». В 2005 году аналогичный проект (http://vsi-nashi.livejournal.com) украинские блогеры создали на базе ЖЖ, выкладывая записи якобы от имени известных украинских политиков. Проект продержался почти два года, но в итоге был закрыт из-за кризиса жанра. Специфика ЖЖ, как и любого блога, требует достаточно крупных текстов, а создавать их, не скатываясь в китч, чрезвычайно сложно. А вот в «Твиттере» этот жанр не только обрел второе дыхание, но и расцвел. Количество «юмористических дубликатов» исчисляется десятками и сотнями. Даже возник конфуз, когда пародийный аккаунт, ведущий ленту от имени Президента России (http://twitter.com/#!/kermlinrussia), обогнал в популярности ленту самого Дмитрия Медведева.

Еще одной полезной функцией в «Твиттере» являются «хранимые поиски». В отличие от других соцсетей здесь их можно сохранять с помощью кнопки Save This Search, и они автоматически будут обновляться системой при переходе на вкладку Searches, где их можно просмотреть в любой момент. Эта функция весьма полезна, когда речь идет о слежении за какими-то событиями или упоминании о каком-то определенном лице (чаще всего), и хочется иметь под рукой как можно более широкий разброс комментариев. Ею в основном пользуются не через интерфейс собственно сайта «Твиттера», а с помощью утилит для работы с ним (их мы рассмотрим в последующих разделах).

Хранимый поиск: то, что вы ищете чаще всего, можно сохранять и обновлять

Со временем лента так разрастается, что найти в ней последовательность или откопать нужную информацию становится крайне сложно. Такую ленту можно поделить на меньшие ленты, используя механизм «фильтрованных списков» (lists). Списки могут быть публичными и приватными, они содержат перечень ников, чьи сообщения должны отображаться в соответствующей «меньшей ленте». Например, если необходимо отфильтровать только сообщения официальных новостных агентств, можно создать список с именем Official News и поместить туда все службы. Тогда они будут выделены в отдельную ленту, которую можно будет просмотреть без чужих реплик. Аналогично можно создать списки для пользователей, освещающих в своих записях определенную тему или передающих важную оперативную информацию. Существуют специальные сервисы, которые облегчают тематический поиск, но о них мы также поговорим позднее.

Новый список: ничего сложного, только имя и описание

Добавить в список пользователей проще всего через их странички, воспользовавшись кнопкой добавления в список. А можно и через профиль, если нужно добавить в список кого-то из ваших друзей. Первая вкладка на его странице в точности идентична ленте с вашей персональной странички. Остальные же позволяют, соответственно, просмотреть ваши любимые записи, узнать перечень ваших фолловеров, а также данные о том, на чьи ленты подписаны вы. Последний пункт – Lists — тоже дублирует основную страницу, предоставляя быстрый доступ к спискам.

Составление списочных лент: через страницы отдельных пользователей или списки ваших контактов

Используя вкладку перечня подписок (Following), можно легко настроить список. Рядом с именем пользователя расположена кнопка функций. При ее нажатии появляется перечень списков, которые вы создали. Нужно просто отметить, в каких из них вы хотите видеть записи данного пользователя – и все. Удалить их можно, сняв эту галочку.

Как и на любом ресурсе, у вас в ленте упоминаний обязательно рано или поздно объявятся тролли или просто спамеры. Но в отличие от других сетевых сервисов, «Твиттер» право бана дает и пользователю. Конечно, можно сначала пожаловаться в администрацию, но иногда проще самому заблокировать назойливого субъекта. Для этого и применяется вкладка Followers вашего профиля. Она содержит перечень ваших подписчиков.