Роботи замість співробітників: Китай представив перший повністю автоматизований готельний комплекс

Китай продовжує активно впроваджувати роботизовані технології у сферу обслуговування. Вже наступного року в країні розпочне роботу унікальний готельний комплекс, який стане першим у світі готелем із повністю автономною системою управління. Тут не буде звичних адміністраторів, покоївок, носіїв чи офіціантів — усі обов’язки візьмуть на себе роботи, об’єднані спільною платформою штучного інтелекту.

Проект реалізує компанія Pudu Robotics спільно з Shenzhen Culture & Tourism Industry Development. Новий об’єкт стане частиною масштабної програми створення технологічного центру на Західному штучному острові, розташованому біля грандіозного мосту Шеньчжень — Чжуншань через дельту Перлинної річки.

Демонстраційний майданчик для фізичного ШІ

Новий готельний комплекс задуманий не просто як незвичайне місце для проживання туристів, а як повноцінний полігон для демонстрації можливостей сучасного штучного інтелекту та сервісної роботи.

За словами представників Pudu Robotics, проект повинен показати, що автономні роботи вже здатні самостійно забезпечувати практично весь цикл готельного обслуговування без участі людини. Йдеться не про звичну автоматизацію окремих процесів, а про створення повністю взаємозалежної екосистеми, в якій кожен робот виконує власне завдання та взаємодіє з рештою учасників системи.

Управління всіма процесами здійснюватиметься за допомогою фірмової платформи PuduFM 1.0 у поєднанні з інтелектуальним агентом PuduAgent, який розподілятиме завдання між роботами та координуватиме їх роботу в режимі реального часу.

Все обслуговування гостей повністю візьмуть на себе машини

Після відкриття відвідувачам більше не доведеться взаємодіяти з традиційним персоналом. Практично кожна послуга виконуватиметься роботизованими помічниками.

Автономні системи зустрічатимуть гостей на ресепшені, оформлятимуть заселення, відповідатимуть на запитання, супроводжуватимуть клієнтів у готелі, доставлятимуть багаж, приносити їжу та напої, займатимуться прибиранням приміщень та контролюватимуть чистоту громадських зон.

При цьому кожен робот відповідатиме за власний напрямок роботи.

Наприклад, FlashBot забезпечить автоматичну доставку замовлень з вендингових автоматів безпосередньо до номерів. За перевезення багажу між холом та житловими поверхами відповідатиме PUDU T300, а прибиранням займуться PUDU CC1 Pro та PUDU MT1, що використовують технології комп’ютерного зору та алгоритми штучного інтелекту для виявлення сміття та побудови найбільш ефективних маршрутів очищення приміщень.

Під час презентації проекту компанія також продемонструвала інших представників своєї лінійки. Робот BellaBot Pro обслуговував гостей кавою, а KettyBot Pro доставляв напої та закуски.

Роботи зможуть самостійно приймати рішення

Особливу увагу розробники приділили автономності системи.

Роботи не діятимуть за заздалегідь прописаними сценаріями. Вони зможуть самостійно будувати маршрути пересування, аналізувати навколишнє оточення, уникати перешкод та змінювати алгоритми роботи в залежності від поточної ситуації.

Роботи на стійці реєстрації навчаться розпізнавати жести та взаємодіяти з відвідувачами практично так само, як це робить звичайний співробітник готелю. Інші пристрої зможуть координувати дії один одного, забезпечуючи безперервну роботу всієї інфраструктури.

Фактично готель стане єдиним цифровим організмом, де всі процеси будуть синхронізовані між собою.

Гостей почнуть приймати поетапно

Запуск проекту пройде в кілька етапів.

Перші відвідувачі зможуть потрапити до готелю вже до кінця поточного року. На початковому етапі відкриють обмежену кількість номерів, щоб протестувати роботу ключових сервісів у реальних умовах.

Гості зможуть оцінити процес автоматичної реєстрації, обслуговування роботами та систему автономної доставки замовлень прямо в номер.

Після завершення випробувань готель запрацює в повному обсязі.

У Китаї роботи вже стають частиною повсякденного життя

Використання сервісних роботів для Китаю давно перестало бути експериментом.

У багатьох готелях великих міст автономні пристрої вже розвозять їжу та інші замовлення за номерами.В аеропорту Шанхаю нещодавно почав працювати гуманоїд XMAN-R1, який допомагає пасажирам проходити реєстрацію на рейси.

Однак новий проект Pudu Robotics відрізняється масштабом. Якщо існуючі рішення лише доповнюють роботу людей, то всі процеси будуть повністю автоматизовані.

Готель розрахований на 44 номери класу люкс

Після завершення будівництва комплекс запропонує гостям 44 номери категорії люкс, ресторан, фітнес-зал та інші громадські простори.

Всі об’єкти будуть об’єднані єдиною інтелектуальною системою управління, яка координуватиме роботу десятків сервісних роботів без участі людини.

Розробники розраховують, що цей проект стане першим кроком до масового впровадження повністю автономних готелів і покаже, яким може стати готельний бізнес найближчими роками.